Toma el curso de fundamentos de Google Ads para conocer todo lo referente a marketing digital. ¡Conoce las bases y los conceptos básicos para ser un experto en Google Ads! 

El publicitar tu marca dentro del ciberespacio puede ser complejo, sin embargo, con la plataforma de Google Ads donde se pueden crear anuncios, éstos pueden aparecer en distintos lugares de la red. Principalmente en la Red de Búsqueda de Google, donde el creador puede escoger en dónde va a aparecer su anuncio mediante la segmentación y la audiencia.  

Búsqueda de Google

Los anuncios aparecen desde el momento que alguien busca tu producto o servicio en la barra de Google, sin embargo, esto no es posible sin el uso de las palabras clave. De esta forma, el cliente potencial al utilizar la keyword previamente establecida, activará tu anuncio y se mostrará junto a los resultados de la búsqueda o por encima de ellos. 

Dentro de los sitios web de la búsqueda de Google existen anuncios pagados, cortesía de Google Ads y orgánicos el cual se logra mediante el posicionamiento del SEO. El posicionamiento pagado se verá siempre por encima de los otros anuncios y tienen por característica un pequeño cuadro verde que dice Anuncio. Si por alguna razón no aparecen encima de éstos, se mostrarán por debajo de los resultados de búsqueda de Google Play, Google Shopping y Google Maps, todo dentro de la Red de Búsqueda de Google.

Asimismo, puede aparecer en los resultados de búsqueda de los sitios web de los partners de Google. Las personas o agencias que son parte del círculo de confianza de Google, incluyen un gran número de sitios web que no pertenecen esencialmente a la gran empresa tales como Google Videos y otras páginas de Google.

Sitios que visitan los clientes

Mientras que los cibernautas navegan por internet, mediante la Red de Display de Google pueden hallarse tus anuncios creados. Esta llamada red es un conjunto de sitios web, incluyendo Gmail, Blogger y YouTube, que muestran anuncios de Google.Sin embargo, no sólo se limita al internet sino también están disponibles en aplicaciones móviles.

Estos anuncios se muestran en función a los métodos de segmentación que el creador elija. En la Red de Display existen varias maneras de orientar la publicidad de tu negocio: Elección de palabras clave con los temas relacionados con tu marca, elección de determinadas páginas, elección de audiencias en específico según los intereses o datos demográficos del target. 

Al igual estos anuncios de texto aparecen en cualquier dispositivo móvil que tenga a la mano el cliente potencial, así como celular y tabletas. Se muestran cuando buscan en Google mediante estos aparatos electrónicos y cuando usan o abren una aplicación. Hay que recordar que todas estas herramientas (sitios web y apps) forman parte de la Red de Display de Google. 

Ubicaciones geográficas determinadas

El uso de los anuncios no tiene límites, puede llegar a una gran cantidad de gente sin importar el país o estado en el que se encuentre la audiencia. Puedes mostrar tu marca con un anuncio a todo un país o solamente a una región en específico. Una desventaja de tener un área tan amplia de ubicación es que puedes generar clics inútiles para tu marca. Por lo mismo, es importante definir y segmentar a una audiencia en específico que cubra las necesidades de tu producto o servicio. 

De igual forma se puede clasificar a la audiencia conforme al idioma que se habla, así se atrae a los clientes potenciales de manera eficaz.

 Anunciarse dentro de las redes de Google es muy fácil y como se vio anteriormente las posibilidades son ilimitadas para poder llegar a tus objetivos ya sea de ventas, impresiones o generar más clic. Utiliza esta herramienta digital y conoce cómo se mostrarán tus anuncios así como quién los visualizará. 

Debido al cambio digital y las nuevas tecnologías, ahora es más fácil poder llegar a las nuevas audiencias. De esta manera tu negocio se puede posicionar eficazmente dentro de la Red de Búsqueda de Google. La plataforma de Google Ads es una gran herramienta para alcanzar tus objetivos de venta y, al mismo tiempo, te ofrece visibilidad dentro del ciberespacio. 

Campañas de Google Ads

Existen varios tipos de campañas de Google Ads, sin embargo, al crear una campaña dentro de esta plataforma se pueden elegir distintas opciones que le favorecerán a tu negocio de acuerdo a su necesidades y objetivos. Los anuncios que se mostrarán dentro de la red estarán enfocados a generar más clic, impresiones o conversiones. 

El primer paso es generar tu cuenta de Google Ads, ya que es esencial para poder crear campañas y anuncios. Posteriormente, entra a tu cuenta previamente elaborada. Dentro de la pantalla en la parte lateral izquierda aparecerán dos listas desplegadas, la que nos interesa es la pequeña segunda lista. Dirígete a la opción que dice Módulo de Campaña, el cual está representado por un ícono de casa. 

Tipo de campañas

Al dar clic se desplegará un símbolo de + de color azul, en ese momento se extenderá una lista de menú y se le dará clic a Nueva Campaña. Se cargará otra página donde vendrá una pestaña la cual funcionará como pasos a seguir para completar tu campaña. 

Al instante le darás clic en Nueva campaña, habrá un menú y ahí es el espacio donde determinarás el objetivo de tu campaña, en cargar configuración de campaña. De acuerdo a la meta que quieras llegar con tu negocio, es decir, si quieres generar más ventas u obtener más impresiones. Después de escoger el objetivo, se tendrá que elegir qué tipo de campañas se quiere hacer. Dentro de las opciones existen las campañas de Search, Display, Shopping y Publicidad en Video. 

Luego de establecer el tipo de campaña de Google Ads, se tiene que definir el cómo queremos alcanzar el objetivo. Es decir, si mediante la web o llamadas. Si se decide por la web, se tendrá que  poner la URL de tu sitio. Por otra parte, si se escoge llamadas, deberás agregar el número de teléfono de tu negocio. Cabe recalcar que estas dos opciones son los incisos principales que ayudan a generar más comunicación con la audiencia. Finalmente, dentro de esta sección, se le dará clic en el botón Continuar.

Configuración de Grupos de Anuncios

La segunda pestaña tiene por nombre Configuración de grupos de anuncios. En esta parte podrás crear tus anuncios de acuerdo a los productos que quieras vender o los servicios que estás ofreciendo. El primer paso dentro de esta sección es nombrar al anuncio conforme a los artículos en venta. Es decir, si tu negocio vende productos de piel, cada anuncio estará enfocado a cada prenda u objeto que se venda. Un anuncio se llamará carteras de piel, otra bolsas de piel, y así sucesivamente. Esto también depende de la cantidad de anuncios que se quiera realizar. 

Dentro de las redes sociales se elegirá las redes, en este caso las de Google: Red de Búsqueda y Display. La pestaña anteriormente mencionada estará dividida conforme a los temas o información necesaria para completar tu campaña. El segundo paso es definir la segmentación y audiencias. En este espacio se pondrá la ubicación, si es un país o un estado. En la parte de idioma se escogerá de acuerdo al país en el que se encuentre el vendedor. Sin embargo, no hay que descartar el idioma inglés ya que no todos los clientes potenciales serán del mismo lugar. 

En el rubro de presupuesto se agregará la cantidad diaria de efectivo que se quiera invertir dentro de la campaña de Google Ads. Las pujas se recomendarán si se quiere utilizar por clic, por impresión o por conversión. De esta manera, se podrá elegir la estrategia de puja, lo recomendado es el CPC Manual. 

Posteriormente se determinarán las extensiones de anuncio, dentro de esta pequeña sección se puede escoger el agregar más extensiones al momento de crear la campaña o, en su defecto, después de crearla. Para finalizar con esta pestaña, le darás clic en el botón azul Guardar y Continuar.

Crear anuncios

Después de la configuración, ha llegado el momento de crear la estructura previa de tus anuncios. La información puesta en esta sección es la que aparecerá en la Red de Búsqueda o Display y será dirigida a los usuarios. El primer paso es agregar la URL del sitio al cual quieras dirigir al cliente potencial cuando éstos den clic a tu anuncio. Posteriormente, habrá que poner los títulos de los anuncios: título 1, título 2, título 3: todos los anteriores con un máximo de 30 caracteres.

En este punto, en la parte central de tu pantalla aparecerá la vista previa de cómo quedaría tu anuncio de acuerdo a la información agregada. Puedes poner una ruta visible y dentro una URL ficticia con el fin de ver el resultado previo. Después se agregarían tres series de descripciones de tu producto o servicio. Descripción 1, Descripción 2, todos estos de 90 caracteres como máximo. Por último se le dará clic en Guardar y continuar. 

¡Y listo! Tu campaña ya está lista para arrancar. 

Las plataformas digitales han ayudado al emprendedor a hacer crecer su negocio y hacerse visible dentro del mundo que es el ciberespacio. Google Ads es la herramienta de mayor eficacia para alcanzar tus metas de venta. Utiliza Google Ads y expándate dentro del marketing digital. 

Las plataformas digitales están en constante cambio, este año le tocó a Google Ads realizar una serie de actualizaciones específicamente a las concordancias de las palabras clave, los cuales nos ayudan a limitar los términos de búsqueda de nuestras campañas. Usualmente este tipo de cambios son para mejorar la productividad del usuario haciendo que tus anuncios sean más eficaces. 

¿Qué son las concordancias?

La concordancia de palabras clave es una herramienta esencial para la realización de tus campañas ya que ayudan a controlar qué búsquedas en Google activarán la publicación de tu anuncio. Se puede manejar de una manera amplia, el cual te ayudará a llegar a una audiencia extensa o de manera exacta para concentrarse en un grupo específico de clientes. 

Desglosando las concordancias de Google Ads, existen cuatro tipos los cuales tienen un objetivo específico cada uno: concordancia amplia, concordancia amplia modificada, concordancia de frase y concordancia exacta. Todas las anteriores están diferenciadas con algún tipo de signo. En su caso, la amplia modificada se caracteriza por usar “+” y la concordancia de frase por usar comillas (“”). Están orientadas para definir y delimitar los términos de palabras clave. 

¿Qué cambiará?

Google hará pequeñas modificaciones dentro de Google Ads  y hará que todas las búsquedas que tengan el mismo significado e intención, dentro de las concordancias de frase y amplias modificadas, se muestren en tus anuncios. Es decir, a pesar de que se establezca una keyword como “lavado de autos narvarte”, ahora tus anuncios reaccionarán con “lugares para lavar autos narvarte”. Los cambios se verán reflejados a partir del 1 de septiembre de 2019.

Este cambio sucede debido a que Google considera que los usuarios buscan determinadas cosas de distinta manera y no usan específicamente la palabra clave previamente determinada en tus campañas de Google Ads. Por consiguiente, pueden existir clientes potenciales perdidos o eliminados debido a que no usaron la keyword de tus campañas y anuncios. 

Ventajas y desventajas

La consecuencia principal de este cambio dentro de Google Ads es que ahora tus anuncios se dispararán con términos con los que antes no lo hacían. A continuación, sus efectos positivos y negativos. 

Positivos

•  No hay necesidad de tener una lista de palabras clave extensa. 

• Incremento súbito de impresiones.

• Aporta ideas nuevas para nuevas palabras clave.

Negativos

• El presupuesto diario se acabará más rápido debido al aumento de impresiones y clics.
• Disminuirá la concordancia entre los términos de búsqueda y anuncios. 
• Mayor cantidad de clic irrelevantes en tu sitio. 

Con estos nuevos cambios dentro de la plataforma de Google Ads, es momento de reestructurar tus campañas y anuncios para evitar clics irrelevantes. La mejor opción es basarse en los principales beneficios de tu producto o servicio, más que en la concordancia entre el anuncio y las palabras clave.

De acuerdo con los lineamientos de Google Ads, aquellas personas que deseen especializarse dentro del marketing digital y ser un Google Partner deberán aprobar la Evaluación de Fundamentos. El temario toca temas básicos e intermedios de publicidad en línea. Es por eso que dentro de este blog, se presentarán estos aspectos para que como empresario te formes dentro de este ámbito.

Beneficios de contratar Google Ads

Con ayuda de la plataforma de Google Ads y la publicidad en línea, los beneficios para tu negocio son de gran cantidad. El rango de ventajas va desde mostrar tu negocio mediante anuncios, así como presentarlos ante la audiencia en el momento y lugar adecuados. 

En todo negocio se necesitan clientes específicos, ya que no todas las personas pueden estar interesadas en nuestro producto o servicio, es por eso que es importante llegar una audiencia adecuada a nuestra marca. Debido a eso, Google Ads ofrece diferentes formas de orientación para el mejor manejo de tus campañas. 

La pieza principal dentro de cualquier campaña y anuncios de marketing son las palabras clave. Este concepto, aunque pueda parecer básico es un pieza esencial dentro de Google Ads. Estas herramientas son palabras o frases las cuales están relacionadas con tu producto o servicio y se utilizan para mostrarlas en los anuncios al momento en el que el cliente busque ese término. 

Dichos anuncios tienen dos posibles ubicaciones dentro del buscador de Google los cuales son desde la Red de Búsqueda y la Red de Display de Google Ads. Asimismo, se pueden elegir y personalizar el idioma, la ubicación geográfica y la edad correspondientes de tus clientes. Una de las grandes ventajas que tiene el utilizar la publicidad en línea es que se puede determinar los horarios, días de la semana y frecuencia en la cual se quiere mostrar el anuncio. 

Al igual, dentro de este rubro se puede elegir en qué tipo de dispositivos se desea que aparezcan tus anuncios. Cabe recalcar que los anuncios son capaces de aparecer en todo tipo de dispositivos, sin embargo, el propietario puede clasificar y escoger el lugar de aparición así como el momento de su publicación. 

Otra gran ventaja es que Google Ads te permite controlar los costos de tu inversión. Hay que recordar que no existe una inversión mínima, sino que el empresario es que el que decide cuánto invertir por día, por mes o por anuncio, y de esta forma sólo se le cobra cuando el usuario hace clic en el anuncio. 

Además, esta herramienta del marketing digital te permite medir el éxito de tus campañas y anuncios, es decir, el propietario sabrá cuando un cliente hace clic en tu anuncio o, si bien, realizó una compra, adquirió tu servicio, descargó la aplicación o cualquier otro acto valioso para la empresa. De esa manera se podrá hacer seguimiento de esta acción. 

Al poder medir básicamente todos las acciones que realiza un cliente, se puede saber de mejor manera la manera de inversión. Para saber dónde invertir y así aumentar el retorno de inversión. Asimismo, se puede hacer un seguimiento y análisis sobre los hábitos de compra de la audiencia y así utilizar estas acciones a favor de tu negocio. 

Por otra parte, Google Ads te permite administrar de manera eficiente tus campañas de marketing digital y con más facilidad. Esta herramienta te permite tener varias cuentas de Google Ads mediante una cuenta de administrador como Mi centro de clientes. Es una opción sencilla que te permite ahorrar tiempo y visibilidad desde un sólo lugar.

Los beneficios y las posibilidades al usar Google Ads son bastantes. La ganancia principal es poder generar ventas y poder medir las acciones de los usuarios para así poder mejorar la estrategia en tus campañas de marketing digital. 

La audiencia dentro del mundo virtual va cambiando conforme al tiempo, sin embargo, en la actualidad la comunidad mejor conocida como millennials ha ganado terreno en el área del marketing digital. 

La población en cifras

De acuerdo con la revista Forbes, la población que comprende, hoy en día, entre los 18 a los 34 años, es proporcional al 36% del total de la población. Esto significa que hay aproximadamente 24 millones de personas con acceso a internet. Por consiguiente, dentro de esta accesibilidad se puede utilizar para informarse, entretenerse y, principalmente, para comprar en línea.

A pesar de que los millennials forman parte de menos de la mitad de la población (36%), 24 millones de personas son una gran audiencia los cuales puedes usar en beneficio para tu negocio. El objetivo de atraer a este tipo de clientela es que actualices tu marca y al mismo tiempo, utilices los recursos que Google Ads te ofrece para vender más. 

¿Qué caracteriza a los millennials?

Una de las principales diferencias que destaca de entre las demás generaciones es que estos individuos tienen facilidad y accesibilidad para la tecnología. De acuerdo a un estudio de Usos de Internet, el 74% de las personas navega por internet y el 93% cuenta con perfil en redes sociales.

En la actualidad, es sencillo identificar el comportamiento de esta comunidad. Debido a que hay gran cantidad de información dentro de la internet, esto hace que las personas sean selectivos con el contenido. Por lo que el contenido de tu negocio debe de ser de gran calidad y ser lo suficientemente atractivo para que genere conversiones en menos de 6 segundos. 

Asimismo, esta audiencia se encuentra interconectada y busca cierto acercamiento a la marca donde están adquiriendo tu producto o servicio. Un ejercicio recurrente dentro de esta comunidad es que comparten sus opiniones en redes sociales y, por lo tanto, puedes compartir su experiencia con tu negocio. Es esencial el utilizar esta herramienta para atraer a más clientes y al mismo tiempo crear un ambiente acogedor para el usuario comprador. 

La generación millennial tiene la gran capacidad de investigación, es decir, que antes de realizar una compra en línea, leen sobre tu marca, las reseñas, los comentarios y toda la información que se necesite saber acerca de tu negocio. De esta manera, la gente puede tener confianza para comprarte. Así que es necesario que tus redes sociales, así como tu landing page sean atractivas para potenciales clientes.

Tomando en cuenta esto, tu negocio debe crear contenidos de calidad utilizando keywords que puedan potencializar las búsquedas y conversiones. Reúne todas las herramientas necesarias para tu negocio y aplícalas hacia una audiencia joven, hambrienta de internet y compras en línea. 

Recuerda que la clave al éxito en tu negocio es saber cómo llegar al cliente y tener presencia y visibilidad dentro del ciberespacio. La comunidad millennial es una gran oportunidad para hacer crecer negocio, lo único que queda es saber cómo abrirte caminos en el marketing digital. 

El objetivo principal del emprendedor al lanzar su negocio es que sea exitoso para después pensar en una posible expansión. Dentro de este concepto puede que se refiera nacional o globalmente. Con Market Finder, creada por Google  For Startups, se puede hablar de ventas internacionales. La meta es llegar a clientes de todo el mundo desde tu negocio en línea.

Panorama del emprendedor

La facilidad y la comodidad ante el mundo digital y las compras en línea crecen cada año. De acuerdo con el Estudio sobre venta online en México 2019, proporcionado por la Asociación Mexicana de Ventas Online, los internautas han aumentado sus compras a través del internet desde el 2017. Mientras que hace dos años sólo se recurría a un 7% de compras semanalmente, el año pasado creció súbitamente a 38%.

A pesar de que algunas personas aún no tengan confianza en el e-commerce, se ha comprobado que desde que un individuo hace su primera compra en línea, la confianza se duplica. Estos datos hacen que los negocios online tengan más visibilidad dentro del mundo digital, y que las compras aumenten anualmente. 

Market Finder

Teniendo en cuenta el contexto general del e-commerce en México y analizar que se pueden generar más ventas, lanzar tu negocio al mercado es una gran opción. Sin embargo, Google no se queda sólamente en lo local sino que escala a todo el mundo y esa es la principal meta para el emprendedor digital: atraer a clientes de otros países que busquen lo que tú estás vendiendo.

Dentro de esta nueva herramienta digital no hay requisitos para poder utilizarla. Es decir, no importa si eres una pequeña, mediana o grande empresa, puedes utilizar Market Finder. Asimismo, tu producto/ servicio o tu ubicación geográfica no es una interferencia para evolucionar globalmente. Google For Starups piensa para todos. 

Haz escalar tu negocio

Para generar más ventas en todo el mundo con ayuda de Market Finder sólo se necesitan de tres simples pasos. 

1. Lo primero que realiza la plataforma, después de registrarte, es recomendar los mejores mercados para tu negocio, es decir, Market Finder te brinda los conocimientos para investigar tu próximo mercado global. Hecho esto, puedes crear tu plan de negocios siguiendo la información proporcionada por esta herramienta. 
2. Después de escoger el mercado ideal para tu negocio, el próximo paso son las especificaciones. Esta herramienta te ayudará a navegar en detalles como la localización, pagos internacionales y logística. 
3. Teniendo las bases logísticas, ahora sólo faltan las decisiones de marketing como el mejor idioma para tu sitio web, los dispositivos y la mejor manera de comunicación hacia el cliente. Resuelto eso sólo falta ponerlo en práctica y llegar a tu meta internacional. 

Market Finder te da los conocimientos, tú pones manos a la obra. Esta nueva herramienta para emprendedores es un gran generador de ventas si tu deseo es expanderte y desarrollarte dentro del marketing digital.

En el terreno del marketing digital es complicado que las pequeñas y medianas empresas logren posicionarse al nivel de los negocios ya experimentados y que realizan campañas de Google Ads. Para este problema, Google ofrece un solución efectiva e inmediata para los negocios que todavía no se expanden, una sencilla plataforma llamada Google Adwords Express. 

Herramienta de publicidad local

El principal objetivo de esta herramienta es hacer visible a las pymes rodeadas de grandes empresas que opacan su negocio mediante la geolocalización. Por este motivo, Google Adwords Express trabaja en conjunto con Google Places para utilizar la geolocalización a favor de las pymes para que éstas pueden generar más visitas dentro del buscador de Google y, por lo tanto, más clientes.

Para poder utilizar Adwords Express no se necesita un especialista de Google Ads, en estos casos Google se hace cargo directamente de la gestión de la campaña. Lo único que hace el comerciante es definir el presupuesto que quiere invertir mensualmente. Como se puede ver, es una herramienta fácil, sencilla y confiable. 

Ventajas de contratar Adwords Express

Esta herramienta eficaz de Google Ads sirve para cuando una sóla persona está a a cargo del marketing de una empresa. De esta manera es mucho más sencillo coordinar los anuncios ya que lo único que la persona hará será invertir mensualmente para poder posicionarse. 

La principal ventaja es que es rápido, es una palabra clave muy importante. Sólo debes configurar tu cuenta y Google se encarga de definir cuándo y dónde publicar tus anuncios. Al contratar esta herramienta ya no debes de preocuparte por buscar y elegir palabras clave ni realizar mantenimiento en campañas, por lo que el tiempo empleado en marketing, ahora será para los clientes. 

Por otra parte, los anuncios captarán la atención de clientes potenciales en el momento adecuado ya que éstos antes de visitar un lugar, lo buscan en internet y es precisamente ahí cuando los clientes verán lo que tu negocio está ofreciendo. 

Recomendaciones para participar en el foro

Teniendo las herramientas básicas para poder navegar y participar dentro de la red de ayuda de Google Ads, te dejamos algunas recomendaciones para su debido uso:

• Crea publicaciones y temas relacionados con el producto de Google en el foro correspondiente. 
• Elige la categoría que más se adapte a tu tema o duda, de esta manera es más fácil que otros miembros encuentren y participen en el debate. 
• Crea publicaciones que se relacionen con una pregunta o tema dentro del debate. En caso de no encontrar uno, selecciona en el botón Tema nuevo e inicia uno. 
• Sé claro y conciso en tus publicaciones y títulos. Sólo incluye una URL, de otro modo, se eliminará tu contenido. 
• No incluir información personal. 
• Respeta opiniones ajenas. El lenguaje adecuado es clave en la participación en los debates sobre Google Ads. 

Ya teniendo la estructura principal del anuncio, éste puede aparecer encima o debajo de los resultados de la búsqueda cuando la gente busque tu negocio o palabras clave relacionado con ello. Cuando el usuario haga clic sobre tu anuncio, lo dirigirá a tu página web, a tu perfil de Google Mi Negocio o contactarte directamente por teléfono. 

En cuanto al presupuesto, se puede modificar y a la vez pausar tus anuncios en cualquier momento. Google recomienda una inversión inicial de acuerdo a la categoría y ubicación de tu negocio. Lo más atractivo y eficaz de Adwords Express es que se paga cuando tienes resultados, es decir, si tu anuncio no genera conversiones, no pagas. 

Las herramientas tecnológicas siguen desarrollándose y evolucionando para ayudar a los negocios venideros y veteranos a posicionarse correctamente, atraer más clientes y, por lo tanto, generar más ventas. Es hora de utilizar estas grandes plataformas para hacer crecer tu negocio. ¡Anímate!

Conoce los 7 tipos de anuncios de la Red de Búsqueda de Google Ads y anúnciate correctamente para generar más ventas y dar a conocer tu marca ampliamente. 

Al ser parte del área del marketing digital, pueden surgir ciertas dudas sobre cómo utilizar o sobre la efectividad de un producto o servicio perteneciente a Google. Dentro de la red de búsqueda puedes encontrar soluciones y respuestas, sin embargo, nada es más confiable que una reseña de otra persona que esté previamente familiarizado con el servicio que Google nos tiene que ofrecer. Es por eso que existe la comunidad de anunciantes de Google Ads: un espacio para dar y obtener ayuda. 

¿Qué es la comunidad de anunciantes?

Básicamente, la comunidad de anunciantes es una red de ayuda entre usuarios de Google en donde pueden hacer preguntas o agregar comentarios sobre algún producto o servicio de Google en específico. Dentro de esta comunidad se puede interactuar con usuarios, entusiastas o expertos de Google, esto hace que el intercambio de información sea confiable, eficaz y sincera.  

El principal y único objetivo de esta red de ayuda es obtener respuestas rápidas. Dentro de la página principal se despliegan las preguntas más frecuentes y destacadas dentro de la comunidad para agilizar la solución de dudas del usuario. Estas preguntas están clasificadas por cuatro categorías: Configuración y conceptos básicos, aprobación de anuncios y políticas, facturación y un espacio llamado Aprende de la comunidad. No obstante, si tu duda no se encuentra dentro de las cuestiones previamente hechas por los usuarios, tú mismo puedes hacer una pregunta y publicarla dentro de la comunidad de ayuda. Cabe recalcar que toda esta información es específicamente sobre la plataforma de Google Ads. 

Calidad de respuestas

Hoy en día, Google Ads es una herramienta utilizada por miles de personas alrededor del mundo y al tener miles de civiles respondiendo y haciendo preguntas puede que el usuario se sienta confundido si encuentra respuestas contradictorias. Para mejorar la calidad de las soluciones dadas por usuarios, Google implementó un sistema por insignias para demostrar el grado de confiabilidad y calidad en las soluciones sobre Google Ads. 

Este sistema se divide en dos: en respuestas recomendadas, en referencia a las respuestas más útiles o correctas calificadas por los usuarios. Este tipo de preguntas son marcadas por los que publicaron la pregunta, expertos o representantes de Google. 

Por otra parte, están las insignias que reflejan la calidad de la información. Existen cinco tipos. La primera es llamada Experto de Producto Plata, son los miembros nuevos que están desarrollando su conocimientos sobre los temas en Google Ads. Estos miembros son caracterizados por una estrella gris claro. El segundo rango es Experto de Producto Oro, son usuarios de confianza que poseen mayores conocimientos y colaboran constantemente. Tercero, Experto de Producto Platino, miembros experimentados que además de ayudar a la comunidad, crean contenido y dan orientación a otros usuarios. Cuarto, Empleados de Google, sin duda son los más confiables ya que son guías y community managers empleados de Google. Finalmente están los Especialistas de la comunidad de Google, quienes son colaboradores que utilizan sus conocimientos para mantener las comunidades de Google. 

Recomendaciones para participar en el foro

Teniendo las herramientas básicas para poder navegar y participar dentro de la red de ayuda de Google Ads, te dejamos algunas recomendaciones para su debido uso:

• Crea publicaciones y temas relacionados con el producto de Google en el foro correspondiente. 
• Elige la categoría que más se adapte a tu tema o duda, de esta manera es más fácil que otros miembros encuentren y participen en el debate. 
• Crea publicaciones que se relacionen con una pregunta o tema dentro del debate. En caso de no encontrar uno, selecciona en el botón Tema nuevo e inicia uno. 
• Sé claro y conciso en tus publicaciones y títulos. Sólo incluye una URL, de otro modo, se eliminará tu contenido. 
• No incluir información personal. 
• Respeta opiniones ajenas. El lenguaje adecuado es clave en la participación en los debates sobre Google Ads. 

Únete a la comunidad de anunciantes y despéjate de las dudas que puedas tener al momento de hacer tus campañas de Google Ads. Esta red es una herramienta amigable y confiable para mejorar y desarrollarte como un experto en Google Ads.