Una de las mejores herramientas que nos regala el marketing digital es la información que nos da para saber si sí estamos logrando nuestros objetivos de campaña. El dato más exacto y directo son las conversiones de tus anuncios. No obstante, esta información puede no estar disponible por el servidor web o por no tener acceso al código. Es por eso que en este post te vamos a enseñar cómo medir tus campañas con y sin datos de conversión. 

Con acceso a datos de conversión

Configura la acción de la conversión

Lo primero que tienes que pensar como anunciante es qué acción quieres que tus conversiones sigan. Lo más común y efectivo es que su acción principal sea la cantidad de aterrizajes que llegan a la URL final. Esta acción requiere que la URL cambie cuando el usuario llegue a la página de formulario. Adicionalmente, sobre la longitud de ventana de conversión no hay una cantidad de tiempo límite, sin embargo se recomienda poner una ventana de 30 días para evitar acciones adicionales al anuncio. 

Establece métricas de referencia

Cada negocio es distinto, por lo tanto, las métricas son diferentes de la misma forma. En caso de tener una cuenta nueva lo ideal es esperar un trimestre para tener datos de referencia. De esta manera, los conceptos de métrica que se deben tomar en cuenta son el CTR a tasa de conversión, el costo por acción y el retorno de la inversión publicitaria. Como se mencionó anteriormente, cada empresa es distinta, por eso tienes que analizar como la baja y las altas de esta métricas afectan o benefician a tu negocio. 

Sin acceso a datos de conversión

Si bien en este caso no se tienen las métricas como lo puede tener una plataforma de Google Ads, con acceso a datos variados que aportan a tu empresa, no es imposible medir el éxito de tus campañas. Para esta acción tienes que tomar en cuenta las siguiente métricas: cuotas de impresiones, esta herramienta se enfoca en la búsqueda y será la más importante en tu medición ya que da un panorama amplio de cómo se ve el mercado y cuánto está capturando. 

Otra es el CPC promedio, ésta te ayudará a consultar la calidad. Está métrica se vuelve relevante para el anunciante ya que al no tener datos de conversión, el CPC da información sobre tus campañas y anuncios. Asimismo, se tomará en cuenta la tasa de participación para ver qué contenido está provocando que tus clientes se sientan atraídos por tus anuncios al punto que se involucren y lo compartan. 

Finalmente, se necesitará la segmentación de tipo clic ya que ayuda a solucionar y puntualizar si las campañas realmente están fallando o si no se está haciendo un seguimiento por parte del anunciante. De igual manera, ayuda a ver las interacciones que hace el usuario al no poder rastrear las conversiones convencionales. 

Sin duda Google Ads nos ha facilitado la medición de nuestras campañas, no obstante, no está de más saber manejar nuestras métricas si algún día no contamos con la información de las conversiones. ¿Has medido tus campañas sin conversiones?

En los posts anteriores vimos cómo analizar nuestros datos y el posible cambio de tus estrategias, ahora es momento de planificar nuevas campañas para las próximas temporadas festivas. Sigue leyendo para informarte y anímate a innovar para alcanzar el éxito durante esas fechas.

Establece un plan nuevo

Después de haber analizado las estadísticas y el rendimiento de tus campañas; determinar qué es lo que funciona y qué no, es hora de establecer un nuevo plan con todo lo aprendido. Lo ideal es aplicar las nuevas estadísticas para establecer un plan sólido de marketing con el objetivo de que tus anuncios sean visibles para los usuarios al tiempo que tu presupuesto sea bien utilizado. Asimismo, puedes incluso lanzar tu campaña mucho antes de que comiencen las festividades. 

Adicionalmente, el anunciante puede realizar una previsión de los KPI para las próximas festividades con las tendencias interanuales, esto ayuda a informar a la empresa sobre los temas e inclinaciones de los usuarios. Esta información está disponible en Tendencias de Google o en el Informe de sugerencias de productos, este último para observar cuáles son los productos que presentan un crecimiento más rápido durante la temporada festiva. 

Incluso dentro de la previsión se puede segmentar el tráfico de dispositivos para evaluar y observar cómo afecta el rendimiento general año tras año. Esta información funge como un complemento dentro del análisis de los informes. Recuerda que toda la información importante que aporten a tus estrategias es importante ya que son datos esenciales para saber cómo puedes actuar ejecutivamente dentro de tus campañas. 

Asegúrate de tener presupuesto suficiente 

El hecho de haber observado y analizado los reportes de tus anteriores campañas durante las temporadas pasadas, te da herramientas para prepararte en el futuro. Es decir, al estar equipado te permite asegurar los fondos suficientes además de tener un plan claro para aprovechar la próxima temporada festiva. Una de las opciones e iniciativas que puedes aportar para tu empresa es proponer un presupuesto para el cuarto trimestre del 2020. Para esto es necesario crear un caso de negocio con su previsión e iniciativas. 

El objetivo de crear un caso de negocio es saber qué partes se pueden recortar y reducir en caso de no obtener todo el presupuesto pensado para las futuras campañas de la próxima temporada. 

Pon tu plan en acción

El último paso después de todo el trabajo numérico es finalmente poner tu plan en acción. Es necesario planificarlo con anticipación de la mejor manera para no cometer errores de tiempo, de presupuesto o de estrategia. Lo ideal es comenzar lo más pronto posible un plan de proyecto, reunir el equipo de trabajo necesario e implementar las nuevas iniciativas aprobadas. El tener toda la información a la mano, permite al anunciante estar más preparado y asegurar el éxito en la temporada festiva de este año. 

 Aprende del pasado y crea campañas nuevas, inteligentes y vendedoras para la próxima temporada festiva del 2020. ¡Renuévate y aprende de tu propia empresa!

Durante el blog anterior se vio la manera en que puedes analizar los datos de tus campañas navideñas y cómo optimizarla para que rinda mejor. En este caso se hablará sobre cómo mejorar tanto los anuncios como la comunicación dentro de tu equipo para que la productividad sea mayor. ¡Aplícalas a tus estrategias de campañas de temporada!

Identifica los informes necesarios

Es importante curar la información y los datos que los informes tienen sobre nuestras campañas y anuncios. Es decir, no se tomará en cuenta todas las estadísticas sino los datos que en verdad nos interesan y puedan aportar algo a nuestra empresa. Identifica los informes de rendimiento automáticas que podrían haber alertado sobre oportunidades y necesidades de presupuesto. Asimismo, asegúrate de realizar un seguimiento de la tasa total de inversiones del presupuesto para las festividades del próximo año con el objetivo de asegurarse de contar con el presupuesto suficiente para estas fechas. 

Piensa en qué mejorar en la próxima temporada

Teniendo en cuenta los pasos anteriores, podrás tener una idea completa sobre qué es lo que necesitan tus campañas. De esta forma podrás descubrir nuevas oportunidades para mejorar el rendimiento de tus anuncios. Puedes crear iniciativas y estrategias orientadas a los indicadores clave de rendimiento de tus campañas. Por ejemplo, si tu meta es llegar a más compradores locales, configura tus campañas de Shopping para anuncios de inventario local a tiempo para las próximas fechas. 

Mejora la comunicación en equipo

Con el trabajo en equipo los resultados son mejores, es por eso que reunirse con frecuencia con el equipo es ideal para intercambiar ideas y mantener una comunicación fluida sin contratiempos y malentendidos. Identifica si alguna falta de información afectó el rendimiento de los anuncios durante ese periodo y realiza juntas frecuentes con los departamentos para mantenerse al día en cuanto a los planes. 

Mejora la productividad

Al mejorar los procesos de tus campañas, podrás garantizar un buen rendimiento las fiestas siguientes. Es por eso que es importante identificar los aspectos menos eficaces dentro de tus estrategias y actualizaciones de campaña para aprovechar al máximo el aumento de tráfico que se produce durante las temporadas de fin de año.

Aprender de tus errores es esencial en el ser humano y dentro del marketing digital. Optimiza y prepárate de la mejor manera para las próximas temporadas del 2020. 

Se acabaron las fiestas de fin de año así como las campañas de promociones y descuentos. Ahora llegó el momento donde tenemos que analizar toda nuestra información y el rendimiento para poder saber cómo actuar durante este año. Al evaluar los resultados podemos saber qué anuncios tuvieron éxito y cuáles no. ¡Sigue leyendo este blog para configurar tus campañas navideñas exitosamente!

Analiza cifras y resultados

Teniendo todas las estadísticas y resultados sobre tus campañas navideñas, es esencial que analices la información, es decir, saber qué objetivos sí se cumplieron y qué objetivos no se lograron y el motivo por el cual no se llegó a esa meta. De esta forma, al saber las fortalezas y las debilidades de tus anuncios y campañas podrás crear otra estrategia y plan de acción para la próxima temporada. Si te es posible, compara las métricas reales con las previsiones iniciales desde las impresiones hasta los beneficios.

Evalúa tu cuota publicitaria

Asimismo, si aumentas tu visibilidad dentro del mercado, será posible identificar las oportunidades de aumentar la presencia de tu negocio en el ciberespacio. Si estás utilizando campañas de búsqueda, observa la cuota de impresiones para que te puedas dar una idea sobre la cantidad de demandas de compras que hubo durante la temporada. Por otro lado, si lo que estás usando son campañas de Shopping, toma el número de impresiones para representar la cuota absoluta de impresiones. Adicionalmente puedes crear un gráfico de impresiones y del presupuesto para determinar los momentos en donde no aparecieron tus anuncios. 

Consulta la activación de las palabras clave

Ya identificadas las áreas donde puedes mejorar tus pujas podrás sacar ventaja sobre tus productos más populares o retirar lo que tengan menos demanda. Puedes utilizar los simuladores de pujas para observar cuál habría sido tu rendimiento de haber aumentando las pujas por keywords o por productos que generaron más ingresos a tu negocio. Asimismo, puedes comparar los objetivos de retorno de la inversión publicitaria con los picos de tasas y volumen de conversión en los días de compras clave. 

Analiza a la competencia

Conociendo a la competencia podrás darte una idea de la posición que tu negocio ocupa con respecto a otros anunciantes que participan en la misma subasta y así se podrá descubrir oportunidades de crecimiento. Utiliza la comparativa de subastas para evaluar las métricas competitivas relativas y la cuota de impresiones con respecto a otros anunciantes en las temporadas navideñas. 

Estudia el rendimiento multicanal

Este consejo servirá para ver el rendimiento desde una perspectiva global y saber cómo éstas influyen en los canales. De esta manera puedes comparar el rendimiento con otros canales y analizar las tendencias similares así como las principales diferencias. Con los resultados evalúa y mejora los modificadores del ajuste de la puja. 

Este es el primer paso para configurar de manera exitosa tus campañas navideñas. Utiliza esta información y optimízalas para que tus anuncios sean visibles para la audiencia durante las temporadas de mayor tráfico. 

La publicidad online elimina barreras y hace parte a las organizaciones sin fines de lucro para que éstas puedan compartir sus causas con el resto del mundo y, de esta manera, poder ser visibles con ayuda de Google Grants. Así como una empresa decide publicitar sus anuncios dentro de la red, las ONG’s lo hacen para dar a conocer distintas historias. 

¿Qué es Google Grants?

Google Grants es una variante de la ya conocida Google Ads. Sin embargo, ésta da un giro al estar dirigido a organizaciones sin fines de lucro así como ONG’s. Esta plataforma está diseñada para que las entidades puedan promocionar sus campañas, iniciativas e incluso eventos. Esta herramienta tiene el fin de incorporar más voluntarios, más donaciones y compartir tu historia con la audiencia. 

¿Cómo funciona Google Grants?

Esta plataforma lleva operando desde 2003 y su funcionamiento es muy parecido a Google Ads ya que mediante una campaña, se busca dar a conocer un negocio o una empresa, en este caso sería una organización. Los anuncios de búsqueda de Google Ads aparecen junto a los resultados de búsqueda de Google cuando un usuario busca una organización sin ánimos de lucro. De igual forma, se tendrá control sobre las herramientas de crear, orientar y optimizar campañas. 

¿Qué contendrá tu anuncio?

Los anuncios de las campañas de Google Grants sólo tendrán texto, es decir, no incluirán videos ni imágenes. Asimismo, dichos anuncios sólo aparecerán en la página de resultados y debajo de los anuncios pagados. Así como una campaña normal, las campañas dentro de esta plataforma estarán orientadas por palabras clave; por lo que el CPC máximo será de dos dólares. Finalmente, el anunciante recibirá 10 mil dólares de publicidad en especie de Google Ads cada mes. 

Las ventajas de Google Grants

Una de las grandes ventajas es que llega a la gente relevante. Es decir, tú como anunciante tienes el control de decidir si quieres llegar a todo el mundo o sólamente a una audiencia específica de personas. El límite lo pones tú. Adicionalmente, si lo que buscas como organización son las donaciones, Google Grants es la herramienta perfecta para hacerlo realidad ya que puedes optimizar tu landing page para recibir donaciones y Google Ads sólo facilita la acción a los usuarios. 

De igual manera, esta herramienta aumenta la eficacia de tus anuncios gracias a la información valiosa. Es decir, una vez que se publiquen tus anuncios, podrás utilizar a la par plataformas como Google Analytics para realizar el seguimiento de tus conversiones y ver el rendimiento de tus campañas. De esta forma podrás saber qué mejorar en tus campañas y anuncios.

Google Grants cambia el mundo de país a país. Esta plataforma trabaja con más de 20 mil organizaciones sin fines de lucro en más de 50 países y todo gracias al trabajo conjunto con Google Ads. ¿Ya conocías Google Grants?

De acuerdo con cifras de Tiendeo, el 72% de los mexicanos celebran el Día de San Valentín, por lo que es el momento ideal para destacar tu negocio y mejorar tus ventas durante estas fechas. Es así como las estrategias son fundamentales para darse a notar y lograr las ventas de temporada. Si aún no sabes dónde empezar, nosotros te damos estos consejos para que empieces tu estrategia para Día de San Valentín. 

1. Email marketing en días previos a San Valentín

Antes de realizar cualquier estrategia temporada, es necesario prepararse antes de tomar cualquier decisión. Es decir, que tu página de aterrizaje esté bien optimizada para recibir gran tráfico de gente. Dicho esto, el email marketing es una gran forma de avisarle a los usuarios que estás preparando promociones y descuentos dentro de tu negocio. De esta manera es más fácil dirigirse y personalizar los correos para ciertos clientes. 

Es importante saber la diversidad de clientes, es decir, no todos van a celebrar el Día de San Valentín, así que puedes pensar en un correo personalizado para las personas que planean hacer algo solos. 

2. Crea anuncios de Display con Google Ads

Así como el email marketing, es esencial que lances tus campañas de Display con anticipación, esto para tantear a las personas para que después aterricen en tu página web. Las campañas de Display puedes utilizarlas para el remarketing, esto quiere decir que el usuario que dejó sus compras en el carrito regrese a través de la persuasión de los anuncios de Display. De esta forma vuelves a mostrar tus anuncios de una manera visual, atractiva y con imágenes y call to action impactantes. 

3. Anúnciate en las páginas de búsqueda de Google

Al acercarse las fechas de febrero, la gente empieza a buscar productos o servicios relacionados a San Valentín es por eso que tu negocio debe adaptarse conforme a esa intención de búsqueda. El objetivo es crear campañas con palabras clave que se asemejen lo más posible y que al mismo tiempo te sirvan. No desperdicies presupuesto en keywords que no te van a generar nada. Cabe recalcar que lo ideal es que tus anuncios dirigidos a distintos tipos de clientes. Es decir, tomar en cuenta regalos para hombre y regalos para mujer. 

4. Invierte en anuncios de vídeo con YouTube

Asimismo, también se puede ser extremadamente creativo a través de anuncios de video. Existen empresas que han creado videos memorables para Día de San Valentín y son totalmente un éxito. Si como marca quieres crear un material audiovisual, debes buscar la meta de provocar una emoción para atraer a los espectadores de la manera más rápida posible. Recuerda que dentro de un video todos los detalles cuentan, es decir, pon atención especial en el sonido, los movimientos y la duración del archivo. 

Estas son algunas de las estrategias que te pueden funcionar para la temporada de San Valentín. Recuerda sólo realizar las estrategias que estén enfocadas a las necesidades y objetivos de tu negocio. 

Instagram tiene aproximadamente más de 500 millones de usuarios utilizando su plataforma día a día, principalmente actualizando sus stories. Estos datos hacen que la red social tenga un gran terreno fértil para la implementación del marketing digital. A partir de esta idea, los influencers fueron ganando partido dentro de Instagram, no obstante, está comenzando a surgir los Digital Supermodel quienes revolucionarán el concepto de Influencers dentro de las redes sociales. 

¿Qué es el Digital Supermodel?

Debido a la gran cantidad de personajes que han ganado relevancia dentro de las redes sociales en los ámbitos deportivos y de entretenimiento, estas figuras se han ido moldeando como una persona de autoridad. No obstante, existe una posibilidad que estos influencers sean ahora digitales. Precisamente de eso se trata el concepto de los Digital Supermodel quienes se están abriendo paso dentro de Instagram. 

Estos influencers digitales ya tienen perfiles armados dentro de Instagram y su principal objetivo es hacer el trabajo de un influencer. Una de las supermodelos más famosas hecha totalmente de animación digital en 3D es Shudu (@shudu.gram). Esta mujer digital fue diseñada por Cameron-James Wilson y tiene actualmente más de 196 mil seguidores. 

Las supermodelos digitales y su influencia

Existen más ejemplos sobre los influencers digitales con más seguidores como @lilmiquela con 1.8M y @Noonoouri con 334k. Lo más interesante sobre estas supermodelos es que no sólo llaman la atención de los usuarios sino también de las empresas y marcas. Un ejemplo son Balmain, Calvin Klein y Dior que ya están apostando por estas mujeres digitales. 

Por otra parte, no es la primera vez que se dar a conocer personajes digitales famosos; también se ha visto dentro de otras plataformas como YouTube, Twitter y Facebook donde estos personajes generaron millones de seguidores. Estas animaciones influyentes toman un rol importante dentro de la audiencia por lo que hace que la estrategia de su uso sea viable. 

Algunas ventajas de las mujeres digitales

De acuerdo con los especialistas, la inversión en influencers virtuales es mucho más económica que contratar a un influencer de carne y hueso. Es decir, se reducen gastos como la transportación ya sea aérea o terrestre para sesiones de fotos. Asimismo, elimina la necesidad de portar ropa muestra, punto que se puede traducir como un beneficio al impacto ambiental positivo. 

Los Digital Supermodel han venido a revolucionar la mirada del marketing digital y el uso de influencers. ¿Tú contratarías a una supermodelo digital?

Dentro del sector del marketing digital existen diversos mitos que se repiten tanto que al pasar del tiempo se toma como una verdad absoluta. Estos mitos desalientan o mal informan a los emprendedores del sector digital, es por eso que en este post te daremos un ejemplo de la manera en que se puede desmitificar estos dogmas digitales. 

Mito 1: Crear video es un proceso lento y caro

Los constantes cambios dentro del sector digital y las exigencias de las audiencias han obligado a los anunciantes a buscar nuevas visiones dentro de sus estrategias. Conforme a esto, el uso de los videos se ha ido incrementando hasta volverse un elemento indispensable en algunos dispositivos y estrategias. Dentro de la industria se cree que producir videos resulta costoso, que se tiene que comprar un equipo de alta calidad y contratar personas adecuadas para manejarlos; todo eso más el trabajo de post-producción.

No obstante, existen diversas herramientas que te pueden ayudar a crear un contenido creativo, rápido y barato. Un ejemplo es Google donde se llevaron a cabo experimentos de vídeo centrados en medios digitales. De esta manera, tuvieron que encontrar una solución eficiente y barata. Uno de los resultados fue el lanzamiento de Google Home Hub donde seleccionaron un video base y crearon 80 versiones personalizadas en contextos distintos. Lo anterior con ayuda de Director Mix, herramienta que permite crear videos personalizados en escala. 

Mito 2: Mientras más datos, mejor

Una de las maravillas del marketing digital es que puedes mejor prácticamente todo ya sea desde cuántas personas vieron tu contenido hasta cuánto tiempo un usuario estuvo en tu sitio. A pesar de tener muchísimos datos con los cuales podamos trabajar y tener un panorama bastante amplio y detallado sobre cómo funciona nuestra empresa; algunas veces menos es más.

Es por eso que se debe tener en claro cuál es el objetivo de alguna estrategia y depurar información hasta tener piezas claves que nos digan lo más importante sobre el negocio. Google cayó en cuenta que en campañas donde se mide la marca y el rendimiento se debe poner atención en tres aspectos: saber si se está atrayendo la atención de la audiencia, cómo reaccionan los usuarios y cuál es el resultado. Recuerda que para medir se tiene que tomar en cuenta los aspectos que aporten algo a los resultados y las métricas que nos interesen medir. 

Mito 3: Las máquinas sustituirán a los humanos

En algún punto pudiste haber pensado que las máquinas podrían sustituir el trabajo humano: lo hemos visto a través del tiempo con la Revolución Industrial. No obstante, dentro de la industria digital la tecnología no es un enemigo: es un aliado fundamental en el trabajo marketero. Las plataformas y herramientas que se han implementado ahorran el tiempo y facilitan la creación de nuestros anuncios de Google Ads. Asimismo, podemos optimizar nuestras campañas para generar más visibilidad entre la audiencia. 

Sin la tecnología no podríamos hacer y medir todo lo que hacen los estrategas de Google Ads, no existiría el marketing digital ni sus innovaciones. 

Los mitos del marketing digital pueden desinformar a la población interesada en este sector y provocar tengan una idea errada sobre el sector digital. La mejor opción es encontrar soluciones y crear tu propio camino hacia el éxito. 

Cuando un cliente potencial está en busca de un producto o servicio, las dudas pueden asaltarlo antes de hacer la compra. La solución rápida para esta situación es ofrecerle un medio donde se puedan resolver sus dudas, ya sea mediante un chatbot o un número de WhatsApp. Atender las dudas de los usuarios es sumamente importante ya que les brinda confianza y seguridad a los prospectos. 

¿Qué es el marketing conversacional?

El marketing conversacional es una técnica que permite al anunciante tener una comunicación más directa con los clientes, todo esto con el objetivo de obtener mayores oportunidades de negocio. Para lograr la meta el negocio tiene que enfocarse en generar conversaciones en tiempo real, personalizadas y humanas. De esta manera se hace una conexión más rápida y eficaz con el cliente y lo más importante: lo acompañas durante su proceso de compra.

Formas del marketing conversacional

Existen diversas formas de establecer comunicación con un cliente, la manera más rápida y acertada son los chatbots, los cuales son un sistema automatizado capaz de simular y mantener conversaciones en vivo con personas. La gran ventaja de los chatbots es que puedes configurar previamente las respuestas y puede conversar con el usuario en todo momento. 

Por otra parte existe el chat en directo en vínculo con WhatsApp o Facebook Messenger. En el caso de WhatsApp sólo se tiene que dar clic al logo de la plataforma y el cliente será automáticamente redirigido al chat de la empresa. Asimismo, en Facebook se puede utilizar de manera que aparezca una venta en la parte inferior derecha de la página web. De esta forma el usuario se puede poner en contacto fácilmente con la empresa. 

Ventajas del marketing conversacional

La mayor aportación que te dará el marketing conversacional es la inmediatez, ya que los clientes son atendidos al momento por lo que genera confianza entre la audiencia y mejora altamente la experiencia del usuario en el momento de su compra. Esto beneficia a la empresa ya que obtiene mejores resultados en cuanto a la imagen de marca al ofrecer una atención personalizada de acuerdo a las necesidades del cliente. 

¿Por qué será tendencia en el 2020?

El marketing conversacional puede colaborar fácilmente con otras ramas del marketing y es otra oportunidad para resolver las dudas del prospecto y ofrecerles una experiencia inmediata, confiable y personalizada. Por ejemplo, dentro del marketing de contenido puede ofrecer la herramienta de la personalización a cada cliente. Cada vez más las personas buscan empresas que los hagan sentir parte de la empresa, es por eso que el marketing conversacional es una gran herramienta para las estrategias de un anunciante. 

Actualmente, el marketing conversacional ayuda a las empresas a mantener la conexión con los prospectos. De acuerdo con datos de Business Insider, este año el 80% de las empresas utilizarán chatbots: una forma de marketing conversacional.

La forma de comunicación con los clientes va cambiando constantemente dentro del marketing digital. El único objetivo no es sólo vender un producto, sino ahora se tiene que tomar en cuenta al cliente y sus emociones: se trata de vender lo que te hace sentir ese producto. Precisamente de eso se trata el storytelling, aquí te decimos sus beneficios.  

Genera más confianza

Establecer un vínculo de confianza es una de las grandes ventajas del storytelling. Esto se hace creando una conexión con el usuario mediante distintas estrategias como puede ser un vídeo corporativo. Dentro del material que uses debes ser lo más transparente posible ya que al mostrar cómo son tus productos en realidad, la gente pone su confianza en ello. Asimismo, permites al usuario conocer más sobre tu negocio y ganar un cliente frecuente. 

Tu marca es más fácil de recordar

El objetivo de un buen storytelling está precisamente en su nombre: contar una historia. Sin embargo, no es sólo contarla. Ésta debe estar enfocada completamente a los usuarios para que ellos se sientan identificados con la marca. Si logras esto, te tendrán en cuenta para planes futuros. Ya sea un video o un contenido para blog, debe ser lo suficientemente creativo e impactante para que los cibernautas lo recuerden. Cabe recalcar que se tienen seis segundos en total para captar la atención de las personas. Así que haz tu contenido impactante en poco tiempo. 

Haz que tu público participe con tu empresa

Para crear una buena historia que conecte con los usuarios se necesita conocer bien el buyer persona de tu empresa. De esta manera, será más fácil enfocar el mensaje que quieres transmitir para atraerlo a tu marca. Es decir, si sabes cuáles son las molestias del cliente, tú debes darle la solución. Adicionalmente, podrías añadir un material audiovisual para reforzar tu objetivo.

Difunde tu marca automáticamente

Si tu storytelling está bien estructurada, la difusión de tu marca vendrá sola. Es decir, los mismos usuarios satisfechos son tu mejor canal de difusión y, por supuesto, tu mejor recomendación. Para que los usuarios estén dispuestos a compartir la historia que creaste, es necesario que la conexión con el cliente haya sido profunda. De igual manera, tu material se puede viralizar y cumplir con la difusión automática. 

Conecta profundamente con los usuarios con el storytelling y consigue más leads y más clientes satisfechos.