Las técnicas de marketing han ido cambiando y evolucionando con el tiempo. Las estrategias que funcionaban antes, en el mundo digital actual no tienen cabida. Hoy en día, los consumidores buscan identificarse con la marca, esto quiere decir que buscan mensajes e historias significativas más allá de querer obtener un producto. Todo lo anterior se puede realizar a través del Content Marketing

¿Qué es el Content Marketing?

Esta herramienta digital busca la generación de contenidos mediante múltiples canales de difusión que poseen las empresas y marcas, ya sea en medios tradicionales como lo son los materiales impresos, radio y televisión, así como la publicidad digital en páginas web, redes sociales y blog.

Sin embargo, el content marketing se concentra en la creación de contenidos que tengan mensajes de utilidad los cuales cuenten una historia y ofrezcan conocimientos acerca de temas que estén vinculados con la empresa que está ofreciendo un producto o servicio. 

La experiencia del usuario

Uno de los objetivos principales dentro de una estrategia de marketing digital es dar una experiencia de calidad al usuario. Se trata de crear un vínculo entre la empresa y la audiencia, todo esto con la meta de resolver sus necesidades y conocer más sobre ese individuo. La atención personalizada  para el cliente se traduce en la gratitud de las personas. A su vez, esta gratitud sirve como una estrategia de difusión a partir de la interacción por parte del usuario. 

Precisamente con el uso del content marketing, se puede ganar brand lovers y de esta manera, hacerse más visible entre la audiencia. La mejor publicidad es la que generan los usuarios ya que son una fuente de primera mano para que los clientes potenciales tengan la confianza de comprar en tu negocio. 

Claves para el content marketing

Lo primero que debes tomar en cuenta es estudiar al consumidor, es decir, conocer el segmento al que se dirige tu mensaje. De esta manera, puedes enfocar tu mensaje solamente al segmento de la población a la que quieras llegar. Asimismo, el conocer a tu audiencia te sirve para saber exactamente qué clase de contenidos le interesan. 

Sabiendo el tipo de contenido que se tiene que hacer, la acción a realizar es ahora generar los contenidos de calidad para interesar a la audiencia y no perderla de vista. De igual manera, la difusión en canales adecuados es importante ya que es donde los clientes saben donde se alimenta tu negocio. 

El objetivo principal al utilizar el content marketing es lograr que las audiencias se conviertan en consumidores y clientes fieles a tu marca. Prueba esta herramienta y haz visible tu negocio en el ciberespacio. 

Antes de comenzar la temporada de promociones con eventos como el Black Friday, en Estados Unidos y el Buen Fin en México, es necesario que los propietarios de tiendas físicas y en línea se preparen para las grandes fechas de venta. Ya que es cuando se recibe mayor afluencia de usuarios y clientes potenciales.

Claves para revisar el estado de tu negocio

En ocasiones como la temporada de promociones en el último trimestre del año, es necesario posicionarse para que tu tienda en línea sea visible ante los cibernautas y así, obtener más ventas. Es así como la meta principal es posicionarse para estar en el top mind del consumidor. Esta temporada es una gran oportunidad para conquistar el mercado y el cliente digital. Todas las búsquedas están orientadas y asociadas al nombre del evento, ya sea Black Friday o el Buen Fin. 

De acuerdo con encuestas realizadas por Google, el 48% de los consumidores están dispuestos a comprar en negocios nuevos durante la temporada de promociones. Como ven, optimizar tu página web es importante para atraer y convencer a la audiencia para realizar una compra que beneficie a la empresa. 

Asimismo, hay que saber actuar en épocas de descuentos y promociones. Es ideal que la marca no espere hasta el último momento para ser visible ante los usuarios ni tampoco se tiene que desaparecer demasiado pronto. Las personas investigan previamente qué empresas participarán dentro de este evento de promociones y planean qué productos comprarán. La mejor decisión es no esperar a una semana previa, sino conectar con el cliente durante todo el lapso de temporada; de esta manera, se logrará un impacto más fuerte. 

En cuanto a los ajustes dentro de las campañas, el anunciante debe actualizar las palabras clave que se utilizarán dentro de la temporada de promociones. Para esto, se debe analizar cómo los usuarios están buscando cierto objetivo, los términos y conforme a esa información, crear anuncios para dar respuestas e influir en sus decisiones. Los cibernautas responden a las tendencias, una opción sería ajustar las palabras clave de acuerdo a éstas. 

Las estrategias para utilizar son ilimitadas, sin embargo, no hay de desaprovechar el poder de los videos. Durante la última temporada del Buen Fin, más del 90% de los usuarios aseguraron haber descubierto marcas y productos nuevos dentro de la plataforma de YouTube. En épocas especiales como la anteriormente mencionada, en México se vieron más de 410 mil horas de video durante los cuatro días que duró el Buen Fin, de acuerdo con un estudio de Google realizado el año pasado. 

Finalmente, hay que dar una experiencia de calidad al usuario. Esto quiere decir que la página web del anunciante debe estar totalmente optimizada para la temporada de promociones. Revisa la velocidad de carga del sitio y la dinámica para llenar formularios. Ofrecer una experiencia fluida ayudará a destacar tu marca y minimizar el abandono de operaciones. 

Prepárate para la temporada de promociones tomando en cuenta estos puntos importantes, impacta y genera más conversiones dentro de tu negocio. ¡Alístate!