Google ha demostrado gran interés en proteger a los usuarios de los anuncios sospechosos. Debido a las circunstancias actuales de la pandemia por COVID-19, estas regulaciones, normas y cuidados han aumentado considerablemente. Desde el inicio de la cuarentena, Google ha bloqueado y eliminado decenas de  millones de anuncios relacionados con el coronavirus por infracciones de las políticas. 

Google en apoyo al usuario

Las personas usan Google diariamente en busca de información, entretenimiento o productos y servicios, es por eso que la compañía se compromete a garantizar que los usuarios pueden confiar en los anuncios que se le presentan en diversas plataformas. Estos son algunos puntos importantes:1. Preservar la integridad del ecosistema

La seguridad y autenticidad de los anuncios no son un tema derivado de la pandemia, sino es una continuación del trabajo que se hace día a día. Las medidas están enfocadas a detener a los malos actores para proteger tanto a anunciantes y editores como a los usuarios. 

Durante el 2019, Google bloqueó y eliminó 2,700 millones de anuncios malos. De igual manera suspendió casi un millón de cuentas de anunciantes por infracciones a las políticas. 2. Mejora de la aplicación contra la suplantación de identidad y clickbates

El tema de la suplantación de identidad y robo de datos personales, es la más propensa a ocurrir dentro de la red. No obstante, Google prioriza los recursos para evitar que los malos actores se aprovechen de los usuarios. Una de las áreas más atacadas es el phishing, el cual es una práctica utilizada por jugadores engañosos para robar datos personales de las personas. 

En este aspecto, Google ha rastreado patrones y señales de anunciantes fraudulentos para identificar y eliminar sus anuncios de manera más rápida. 3. Adaptación de políticas y tecnología en tiempo real

A medida que los consumidores recurren a los servicios financieros en línea a través de ubicaciones físicas, se han identificados un aumento en anuncios de préstamos personales con información engañosa. 

A partir de esto, Google ha ampliado su política para permitir que sólo se publiquen anuncios relacionados con préstamos si el anunciante declara claramente todas las tarifas, riesgos y beneficios en su sitio web o aplicación. Esto con el fin de que los usuarios puedan tomar decisiones informadas. Google cada día endurece sus estrategias y medidas de protección en favor a anunciantes y usuarios para evitar malas experiencias y mejorar la calidad del servicio. 

Hoy en día, las apps móviles están tomando un lugar importante en la vida de los consumidores, ya sea para pedir comida a domicilio, para entretenerse o para hacer ejercicio. Como resultado, las empresas están buscando implementar nuevas estrategias con el fin de estar presentes para sus usuarios. ¡Pon a prueba estos consejos!

Panorama de las apps

El tiempo que se le dedica a los dispositivos móviles han aumentado desde el confinamiento social. En el caso de las apps, el tiempo semanal tuvo un alza de 20% interanual durante el primer trimestre del 2020, de acuerdo con datos de Google. Esto quiere decir que las aplicaciones están marcando la diferencia sobre cómo los usuarios están sobrellevando esta situación. 1. Responde rápidamente a las demandas del mercado

Las personas buscan mantenerse activas y saludables en casa debido a la cuarentena. Un promedio de entre 35 y 44% de los países encuestados, han descargado alguna app con relación al estado físico, el bienestar y el entretenimiento. Observa y analiza las necesidades de los consumidores y adapta tu app hacia ellos. Un ejemplo es la empresa Down Dog, enfocado al entrenamiento físico donde ofrece clases de yoga y brinda acceso gratuito a su conjunto de apps. 2. Redefine tus objetivos de marketing y expande alianzas

Durante este momento es probable que se te haya hecho difícil adaptarte, es por eso que debes considerar aliarte con otras marcas o instituciones con el fin de estar presente para las personas. La plataforma de abastecimiento Merqueo, con operaciones en México y Colombia, se asoció con el estadio Movistar Arena para ampliar su capacidad de almacenamiento y distribución frente al aumento de la demanda de pedidos a domicilio. Esto permitió que su app fuera un canal de comunicación con sus usuarios para que pudieran colaborar a través de campañas e iniciativas de la empresa. 3. Extiende la ayuda a los socios y proveedores de servicios

Asimismo, el interés por las apps de entrega a domicilio creció un 44% en América Latina, mientras que la búsqueda de términos a domicilio aumentó un 83%. Como podemos observar, el envío de comida es una de las áreas de mayor crecimiento. 

Uno de los ejemplos más emblemáticos es el de Rappi, compañía de delivery. Desde el comienzo de la pandemia, promovió tres pilares importantes: la seguridad de los usuarios, mediante las medidas de cuidado extremo; el apoyo a los restaurantes y el cuidado en casa para todos. La empresa logró implementarlos a través de campañas destinadas a impulsar el delivery y evitar salir a la calle. 

4. Adáptate a las nuevas necesidades de los usuarios

Hay que recordar siempre que ante un cambio, es necesario adaptarse de la mejor manera posible. Siguiendo los datos de Google, más de 1 de cada 3 consumidores comenzaron a utilizar una nueva marca por su manera comprensiva de responder ante la pandemia. Mercado Libre puede ser un ejemplo con su #CodoACodoChallenge para que los usuarios pudieran hacer donaciones a la Cruz Roja y a la Red de Bancos de Alimentos de manera sencilla.

 5.Comunícate con frecuencia y sé sensible

Ahora más que nunca, toma en cuenta las necesidades y los cambios de los consumidores, ya que ahí puede estar la respuesta a tu cambio de estrategia. Las aplicaciones móviles han logrado encontrarse en una posición única para mantener un diálogo coherente a medida que la dinámica avanza.  

Es momento de darle la vuelta a tu app y ofrecer los mayores beneficios a tus clientes en tiempos de crisis. ¡Utiliza estas recomendaciones!

La “nueva” normalidad se está haciendo presente entre los consumidores. Por lo que, es momento para que las pequeñas y medianas empresas se adapten a ello de la mejor manera. En este caso Google lanzó promociones de recolección en la calle, así como asistencia gratuita para estos negocios. ¡Infórmate!

La ayuda de Google

A raíz de la permanencia prolongada en los hogares, los usuarios están comenzando a adaptarse y tomar este cambio como una “nueva” normalidad. De esta manera, los dueños de empresas pueden reabrir sus negocios aplicando la solución de recolección en la calle. Con las búsquedas de productos en existencia aumentando un 70%, Google busca ayudar a los minoristas para que aparezcan sus productos en los buscadores.  

Cómo promover la recolección en la acera

Si como pequeña empresa, te interesa implementar esta estrategia, lo que tienes que hacer es enviar información de cuenta y recolección a Google mediante este formulario. Posteriormente, Google revisará tus datos y aprobará que hagas esta estrategia. Se te otorgará una insignia de recolección, el cual se mostrará junto con los anuncios de inventario local. 

Sin anuncios de inventario local

Por otro lado, para los minoristas que no utilizan anuncios de inventario local, también pueden resaltar la actividad de recolección y las opciones de compra en la tienda. Todo esto mediante tu perfil de Google My Business. Al agregar nuevos atributos, las empresas ya podrán resaltar esa opción de recolección y entrega a los clientes en los resultados de Google Maps. 

Cabe recalcar que la insignia está disponible para minoristas únicamente en 14 países, donde ya se han lanzado anuncios de inventario local. Estos países incluyen a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Austria, Brasil, Dinamarca, Francia, Alemania, Japón, Países Bajos, Noruega, Suecia y Suiza. 

Implementa nuevas estrategias para llegar a tus clientes potenciales a pesar del confinamiento social a través de Google. 

Nuestras rutinas, así como nuestra forma de aprender ha estado evolucionando constantemente. Ahora hacemos el trabajo vía remota y aprendemos cosas nuevas gracias a las herramientas de Internet. Por esta razón, te traemos cinco cursos donde podrás explotar tus habilidades emprendedoras y de liderazgo. ¡Conócelos!

Mejora la colaboración y la productividad

Este curso, como menciona su nombre, está dirigido a aumentar la productividad en el trabajo. Hoy más que nunca necesitamos estar concentrados en nuestro trabajo a pesar de estar trabajando a distancia. Aprenderás a través de 3 lecciones, cómo administrar tu tiempo y delegar trabajos para un trabajo más eficiente. La duración máxima es de una hora. ¡Toma el curso!

Comprende las necesidades y los comportamientos en línea de los clientes

Mediante este curso en línea podrás aprender cómo utilizar las estadísticas web para medir el éxito en tu estrategia. Está más enfocado a la publicidad en línea y emprendedores. En total tiene una extensión corta de una hora máximo, tres módulos y 11 temas para revisar. 

Explora el marketing de video

El marketing de video ha tomado un lugar muy importante dentro del proceso de compra del usuario. Aproximadamente, el 53% de los latinoamericanos recurren a YouTube para buscar información antes de comprar un producto. Puedes acceder a este curso descargando la aplicación de Prime. Una vez descargado, podrás estar en contacto con lecciones rápidas sobre marketing y utilizarlo cuando te sea necesario. ¡Descarga la app!

Concéntrate en el bienestar digital

Al estar en contacto con las herramientas digitales, debemos aprender a desarrollar hábitos tecnológicos saludables. Este curso online te ayudará a lograrlo con un módulo, el cual contiene cuatro lecciones. Puedes acceder a ello cuando quieras y avanzar a tu propio ritmo. Asegúrate que la tecnología mejore tu vida y no te distraiga de ella. 

Aspectos básicos del Machine Learning

El aprendizaje automático es una de las herramientas más útiles dentro de la actualidad. Está presente al hacer tus campañas de Google Ads. Dentro de este curso podrás aprender cómo el machine learning mejora la vida de los usuarios a la par que contribuye al crecimiento de las empresas. Asimismo, si lo que quieres es un curso intensivo sobre el aprendizaje automático, podrás realizarlo aquí. Éste contiene 25 lecciones y más de 40 ejercicios interactivos.

Cabe recalcar que los cursos de Garage Digital funcionan a través de material audiovisual y un ejercicio de reforzamiento de cada lección. Al finalizar, se te hará un examen conjuntando todo lo aprendido en los módulos. Para poder acceder a ellos, sólo tienes que registrarte con una cuenta de Gmail. 

Como pudiste observar, estos cursos no toman más de dos horas. ¿Qué estás esperando para convertirte en un experto del marketing digital?

La forma de entretenimiento durante el confinamiento social ha cambiado y YouTube lo sabe. Es por eso que a través del hashtag Quédate en casa conmigo, está impulsando a que el contenido de distintos canales dentro de la plataforma estén orientados a que la gente se divierta desde la comodidad de su hogar. ¡Entérate!

Playlist de YouTube

Con el fin de fomentar que las personas se queden en sus casas, YouTube creó una serie de listas de reproducción con artistas y youtubers para que observen cómo ellos están utilizando esta plataforma para seguir conectados desde sus hogares. Estas listas abarcan entre 28 y 70 videos cada uno para que puedas vivir la experiencia digital de conciertos de distintos artistas.

Conciertos desde casa

Esta playlist contiene 70 videos de diferentes artistas desde Sebastian Yatra, Mon Laferte y J Balvin. Puedes disfrutar de esta lista de reproducción cuando tú desees y escucharlo cuantas veces quieras. Todos estos artistas están buscando la manera de dar un contenido de calidad a través de la web y materiales audiovisuales. Está disponible en el canal de YouTube Latinoamérica.

Entretenimiento desde casa

Si no sabes qué contenido ver para entretenerte, esta playlist es tu mejor opción. En ella encontrarás 28 videos con temas de repostería, arte, diseño y episodios de distintos programas que puedes ver dentro de YouTube. Recuerda que puedes acceder a los canales personales de los creadores y revisar más contenido que te haya interesado. ¡No hay límite!

Quédate en casa conmigo

Por otra parte, si lo que buscas es saber cómo otras personas han vivido el confinamiento social alrededor del mundo, lo puedes ver en esta lista de reproducción. Tiene aproximadamente 48 videos de distintos canales donde se puede observar la rutina de diferentes personas. De igual forma, te dan consejos para sobrellevar la cuarentena. 

Estos son algunos temas del canal de YouTube Latinoamérica. Si bien, te interesa explorar otras áreas, puedes visitar su canal y ver las otras playlists sobre cómo hacer pan casero, tendencias de belleza o cómo crear tu propio cubrebocas. ¡Descúbrelos!

Recuerda que puedes ver mucho más contenido en YouTube y sacar la creatividad que llevas dentro. 

Cada vez más estamos explorando las herramientas en línea para realizar nuestro trabajo de manera rápida, fácil y lo más importante, remota. Aunque no existe un manual para seguir al pie de la letra, te traemos una guía sobre las plataformas que puedes utilizar para realizar un evento virtual de acuerdo con Google. ¡Entérate! 

Guía para eventos virtuales de Google

Antes de comenzar, debemos recalcar que esta guía de Google no es instructivo ya que todos los elementos pueden cambiar conforme al tiempo. No obstante, es un compendio de sugerencias de acciones y herramientas que te pueden ayudar a alcanzar tus metas de realizar un evento virtual. Te dejamos los temas para que puedas consultarlos posteriormente. ¡Descárgalo! 

Enfoque + plataformas

Dentro de esta sección considerarás la razón por la cual los usuarios asistirían a tu evento, es decir, tienes que elegir qué contenido sería el adecuado para tu audiencia. De esta manera podrás darle un enfoque adecuado. ¿Qué te serviría mejor: una transmisión en vivo, una retransmisión o un grabado con anticipación? Todos estos aspectos debes resolverlos antes de lanzarte de lleno a los eventos virtuales. 

Asimismo, Google sugiere plataformas que puedes utilizar como Hangouts Meet y sus transmisiones en vivo o los live de YouTube. En estas plataformas tienen diversas modalidades para tu evento, sólo tienes que decidir cuál te queda mejor.

Diseño + Setup

El fondo de tu transmisión es importante. No necesitas un set grande ni mucha producción para realizarlo: sólo tienes que plasmar el diseño de tu empresa en un formato virtual como la identidad gráfica: tu logo, los colores y tu tipografía. Puedes crear fondos minimalistas y simples o bien, generar un diseño virtual al momento del en vivo. 

Interactividad + participación

Después de tener todo planeado y organizado, se debe pensar en cómo mantener el interés de los usuarios. Dentro de esta sección podrás encontrar herramientas y recomendaciones que te pueden ayudar a generar la participación de los usuarios en tus eventos virtuales y mantener el interés para que no se vayan de la transmisión. Finalmente, al final del documentos podrás encontrar preguntas frecuentes para complementar la información. 

Sigue estas recomendaciones para crear un evento virtual interesante, dinámico y eficaz. ¡Descarga la guía de Google! 

Los expertos del marketing buscan información y experiencias de otros para retroalimentarse, es por eso que existen diversas herramientas para alcanzar este objetivo como webinars, ebooks, conferencias o podcasts. Estos últimos han servido a la comunidad de emprendedores a nutrirse de los expertos. En este caso, Google lanza su nuevo podcast The Think with Google Podcast. ¡Escúchalo! 

Un nuevo podcast

Google se ha caracterizado por abarcar muchísimos temas como marketing con Google Ads; cultura con Google Arts&Culture o educación con Google For Education. Ahora se ha enfocado a compartir sus experiencias y conocimientos sobre marketing a través de su podcast, derivado de su blog Think with Google. 

Este podcast es reciente, empezó a principios de febrero de 2020 y tiene hasta el momento cinco episodios de aproximadamente 20 minutos cada uno. Los episodios abordan distintos temas desde el manejo de la data hasta la dinámica de trabajo de un Chief Marketing Officer. 

Episodios disponibles

Puedes acceder a todos los capítulos del podcast en esta página. Suben contenido nuevo todos los jueves cada 15 días. Cabe recalcar que su contenido es completamente en inglés, así que es una gran oportunidad para aprender sobre marketing y de paso, reforzar un nuevo idioma. El podcast está disponible en diversas plataformas como Spotify, Google Podcasts, Apple Podcasts, Stitcher, iHeartRadio y TuneIn. 

• Trailer: Introducing The Think with Google Podcast
• Episode #1: Data and Diversity
• Episode #2: Captivating Creative
• Episode #3: The Power of #WithMe
• Episode #4: Machine Dreams

Aprende y crece de la mano del experto de Google. 

En muchas ocasiones se ha probado que el aprendizaje automático y la automatización son grandes apoyos para los anunciantes a la hora de desarrollar sus campañas. Ahora, frente a cambios constantes por la pandemia, los profesionales del marketing se han tenido que adaptar y, por ende, poner a prueba el trabajo automático en lugar del manual. ¡Infórmate!

Reduce el gasto innecesario

Generar confianza con tus clientes a distancia es una de las acciones que debe estar presente durante esta situación, ya que la comunicación y la sensibilización es primordial. Con el uso de Smart Bidding, se puede utilizar el aprendizaje automático para maximizar las conversiones o el valor de conversión en cada subasta. De esta forma, se adapta a las necesidades de los clientes y reduce el gasto innecesario.

Es importante saber que Smart Bidding se puede adaptar a los cambios en el volumen de clics y consultas que podría sufrir en cualquier momento, derivado de la poca cantidad de consultas y clics. La automatización permite seguir pujando en las subastas y maximizar el rendimiento sin rebasar el presupuesto

Simplificar la planificación

Ante un mercado cambiante, es importante aprovechar los recursos automáticos lo mejor posible. Una herramienta útil es el Planificador de Rendimiento, el cual te permite, valga la redundancia, planificar tu inversión publicitaria, gestionar presupuestos de distintas campañas y entender mejor las estacionalidades. Lo que hace el Planificador es simular subastas de anuncios para ofrecerte información relevante sobre el rendimiento potencial de tus campañas. 

Aplicar recomendaciones automatizadas

Ahora más que nunca, el viaje del consumidor debe estar completamente optimizado, es decir, todas tus campañas, tus anuncios, tu página web y sus botones deben estar funcionando perfectamente. Puedes consultar recomendaciones de optimización dentro de Nivel de optimización en tu cuenta de Google Ads. 

Esta herramienta te ofrece consejos basados en los cambios de demanda y de mercado. Para acceder al nivel de optimización dirígete a la página de Recomendaciones de tu cuenta de Google Ads. Este es una forma de ahorrar tiempo, automatizar tus campañas y optimizarlos para una mejor calidad. 

Llegar a nuevos clientes

Si bien, como se mencionó anteriormente, las necesidades e intereses de los usuarios cambian, puede ser una oportunidad para llegar a nuevos clientes. Esto lo puedes lograr mediante a los anuncios dinámicos de búsqueda. Cuando una persona realice una búsqueda con términos relacionados a tu negocio, Google utiliza las palabras de sitio web y crea un anuncio con un título claro y relevante para ellos. 

En tiempos difíciles, la automatización es la mejor opción para el rendimiento de tus campañas y anuncios. Las herramientas de Google Ads están a totalmente a tu alcance. ¡Ocúpalas!