Con el fin de brindar transparencia a los usuarios de la red en los anuncios mostrados en diversas plataformas, Google hará cambios dentro de la configuración de anuncios para que las personas puedan saber de dónde proviene y quién es el anunciante de dicho anuncio. ¡Infórmate!

Extensión a todas las plataformas

Durante el 2018, Google anunció una nueva política de verificación de identidad para anunciantes políticos. Esto permitía que en tiempos electorales, los anuncios pasarán por un programa de verificación para comprobar su identidad. Mediante la misma línea, Google quiere ofrecer mayor transparencia y guiar a los usuarios con más información sobre quién les está anunciando. 

Las personas que navegan en internet ya tienen cierto control sobre los anuncios, es decir, pueden personalizarlos o incluso pueden optar por no recibirlos. Esta acción es caracterizada por la frase que se despliega de ¿Por qué este anuncio?

Programa de verificación

La verificación de identidad se aplicará a todos los anunciantes en todas las plataformas de Google. Los anunciantes deberán completar un programa de verificación para comprar anuncios en la red de Google y presentarán una identificación personal, documentos de incorporación comercial u otra información que demuestre quiénes son y el país en el que operan. 

Beneficios

A partir de este verano 2020, las personas podrán ver información sobre el anunciante. Este cambio facilitará que las personas comprendan quién es el anunciante y les ayudará a tomar decisiones más informadas al usar los controles publicitarios. De esta manera, Google podrá detectar malos actores y limitar intentos de falsificación. 

Esta innovación se aplicará en fases en Estados Unidos para después expandirlo a nivel mundial. Obtén más información sobre el programa de verificación de identidad aquí. 

Google se compromete con la seguridad de sus usuarios, al tiempo que hace que la información sobre la experiencia publicitaria esté disponible y accesible. ¡Espera el cambio en tu país!

Las pequeñas y medianas empresas han sufrido las consecuencias de la pandemia ya que algunos han tenido que cerrar su puertas o se han visto obligados a adaptarse a las herramientas tecnológicas. Debido a esto, Google anunció que las pymes podrán vender sus productos vía online a través de la plataforma de Google Shopping. ¡Entérate! 

Google Shopping sin costo

La crisis ha afectado a bastantes negocios locales y Google está para apoyarlo. Desde la próxima semana, esta empresa permitirá que cualquier negocio local publicite sus productos de manera gratuita en Google Shopping. De esta manera, éstos pueden construir un e-commerce rentable durante el confinamiento social.

Hasta el momento, esta concesión se ha aprobado únicamente en Estados Unidos, no obstante, se busca que sea aplicable en todo el mundo a finales del 2020. Para poder hacer esto posible, Google está creando alianzas con empresas de métodos de pago como PayPal y Shopify, esto con el objetivo de que los mercaderes puedan subir rápidamente sus productos. 

La dinámica anterior

Antes de la crisis por la pandemia mundial, el buscador de Google pedía a las empresas pagar un monto para poder ser parte de Google Shopping y mostrar sus ofertas de producto dentro de ésta. En cambio ahora podrán colocarlas sin costo alguno. Sin embargo, a pesar de esta gran oportunidad para las pymes, la subsidiaria de Alphabet monetizará el servicio de Shopping ofreciendo posiciones preferenciales en la dinámica de la plataforma. 

En este nuevo proceso, los vendedores podrán listar sus productos y, a su vez, Google Shopping mostrará sus productos a los usuarios interesados en encontrar precisamente los artículos que ofrece; de esta manera, podrán comprarlos en línea indicando disponibilidad de stock, precios y tiempo de envío. Se anunciarán principalmente los productos de pymes que no han pagado por ellos. 

Los vendedores podrán listar sus productos y Google Shopping mostrará a los usuarios que realizan búsquedas dónde encontrar y comprar online tus productos así indicando la disponibilidad de stock, precios y tiempo de envío. Se anunciarán principalmente los productos de pymes que no han pagado por ellos. 

Aprovecha este cambio de Google y publicita tus productos en Google Shopping para que los usuarios los busquen y compren lo que necesitan. 

Los negocios con gran afluencia de gente como los restaurantes son los sectores que más han sufrido el cambio del confinamiento social. Unos han tenido que cerrar, otro se están apegando a normas estrictas de prevención. Dentro de este blog te mostraremos qué es lo que le ha funcionado a los restaurantes de Canadá y cómo puedes aplicarlo también a tu negocio. 

Ayuda a tus clientes a planificar y prepararse

Como se ha mencionado en veces anteriores, estar informado es vital ya que por ese medio puedes saber los intereses inmediatos de tus clientes. En el caso de Canadá, en el mes de marzo las búsquedas take out registraron un aumento del 100%, esto quiere decir que las personas están mucho más interesadas en pedir a domicilio o bien, pedirlo y recogerlo en la tienda cuando esté listo. 

Saber analizar los datos generales y aplicarlos a tu estrategia es esencial hoy en día para que tu negocio pueda seguir generando a pesar de las restricciones y normas establecidas. Si tu negocio se está inclinando por un servicio a domicilio o un servicio take out, es necesario que tu público lo sepa y esté informado en todo momento.

Comunica las soluciones

Las personas están buscando salir menos a la calle, es por eso que las búsquedas están totalmente relacionadas como a restaurantes cercanos o servicio a domicilio. Esto puede representar un gran momento para cambiar estrategias y ser viable para la situación actual. Informa no sólo a tus clientes sino también a tu equipo de trabajo sobre tus actualizaciones . Es importante recalcar que si cambian a un servicio a domicilio, todo debe cumplir con las normas sanitarias necesarias para su realización. 

Asimismo, puedes buscar soluciones como campañas locales. Esto hace que mejore tu comunicación para darle a conocer a los usuarios qué servicio ofreces ya sea a domicilio, para llevar o drive through. 

Toma medidas de seguridad y saneamiento del lugar

Hay varias cadenas de comida y algunos restaurantes que siguen abiertos. Éstos han tenido que seguir ciertas normas para poder seguir disponibles como que ninguna persona comiera en el lugar: todo para llevar; mayor cuidado en el manejo de la comida; la distancia apropiada entre persona y persona y equipo de protección personal para cada empleado. 

Estos materiales te pueden ayudar en caso de que tu negocio no esté temporalmente cerrado. 

Ante el distanciamiento social y la poca afluencia de gente, los negocios locales necesitan ir a lo digital y complementar sus estrategias con acciones y medidas de prevención. 

Las necesidades de los consumidores no desaparecen, sólo cambian de prioridad. Es así como se ha transformado la dinámica del consumidor durante la cuarentena. Ante nuevos cambios en el contexto actual, es necesario que las retailers informen a su clientes en caso de tener actualizaciones dentro del negocio. ¡Aquí te decimos 3 recomendaciones!

Mantente informado

La importancia de mantenerte informado recae en que de esta manera puedes saber qué es lo que necesitan tus consumidores. Es decir, si sabes qué es lo que están pidiendo, puedes cambiar tu estrategia conforme a ello. Más aún si eres minorista o retailer. Google tiene recursos como Google Trends que te permitirán saber las condiciones locales y comprender de mejor maner al cliente. 

De igual manera, revisa las métricas de distintas categorías  de comercio en todas tus campañas de Búsqueda y Shopping. Esto con el objetivo de que puedan saber qué es lo que están buscando los clientes. Esta herramienta te puede ser de utilidad si vendes productos que tienen una gran demanda en este momento. 

Sé transparente y brinda información actualizada

Recuerda que la gente está en busca de información constantemente. Toma la iniciativa de comunicar todas las actualizaciones sobre tu empresa o la disponibilidad de tus productos. Si tu negocio cambió de horario, puedes modificarlo a través de Google Mi Negocio en la Red de Búsqueda y en Google Maps. Asimismo, puedes avisar a tus clientes si cierras más temprano o hay alguna demora en tus servicios.

Comparte información sobre las precauciones que tu empresa está tomando como servicio a domicilio dentro de tu perfil. De igual forma puedes marcar tu negocio como temporalmente cerrado y activar la función de mensajes para que los usuarios puedan comunicarse contigo.

Adáptate en tiempo real

Conforme cambia el comportamiento de los consumidores, tienes que asegurarte de actualizar la información de tus productos en todos tus canales y plataformas. De esta manera, podrás adaptarte mejor. Recuerda que a través de Google Ads puedes hacer modificaciones en tus campañas para que contemplen los cambios en tus ofertas  tenerlas en las métricas.

No olvides de analizar constantemente tus campañas de anuncios. Siempre ten en cuenta la redacción y el sentido que le das a tus anuncios de acuerdo al contexto en el que estamos viviendo. De igual manera recuerda en administrar tu inventario de productos en Merchant Center.

Pon a prueba estas recomendaciones y ayuda a tus consumidores a informarse a través de tu negocio. 

Los anunciantes de campañas de Google Ads han presentado diversos desafíos desde la expansión del coronavirus. A raíz de esto, las estrategias cambiaron para darle un enfoque más humano, al tiempo que conectas con los clientes para sensibilizarlos de la situación. Se tuvieron que quitar palabras, frases o imágenes que pudieran dar una mala interpretación al anuncio. En este blog te diremos cómo puedes administrar tus campañas de Google Ads de la manera adecuada. ¡Infórmate!

Evalúa tus anuncios

La selección de palabras para anuncios y campañas de Google Ads se ha vuelto un gran elemento a considerar; es por eso que el anunciante debe tomar en cuenta el contexto y el tono con el cual se están diciendo las cosas. Ten cuidado con palabras con doble significado como protección, prevención o virus. Si estás manejando campañas internacionales, lo mejor es usar términos locales para hacer referencia al COVID-19. 

Es necesario que si tu negocio tienen la capacidad de adaptarse al cambio, se lo informes a tu audiencia. Es decir, considera si tu mensaje es útil. Si ofreces entregas a domicilio o retiro en tienda, edita y orienta tus anuncios conforme a esto. Como existirán cambios, comunicarlos de forma proactiva te ayudará bastante. Edita tu perfil de Google My Business y actualiza tus horarios de atención. 

De igual manera, es necesario revisar los elementos de tus anuncios como las imágenes o videos que muestren grandes reuniones o interacciones de personas. Recuerda que las imágenes son elementos visuales de mayor impacto; aprovecha esto para sensibilizar a la gente. Los anunciantes se tienen que enfocar principalmente en el tono de sus anuncios, así como las descripciones sean adecuadas al contexto actual del país. 

Adáptate a las condiciones del mercado

En tiempos de incertidumbre, lo mejor que podemos hacer es mantenernos informados sobre las condiciones locales. Google ofrece distintas herramientas para ello como Google Trends, a través de esta plataforma podrás ver las necesidades inmediatas de los consumidores. Asimismo, te permitirá comprender mejor el contexto de los mercados locales. Es necesario revisar las métricas de rendimiento y realizar ajustes. Analiza tus datos de rendimiento y ve si algunos pueden requerir ajustes en sus objetivos como el porcentaje de conversiones.

Si es necesario, detén grupos de anuncios o anuncios. Es importante revisar tus productos y servicios que han sido afectados por la contingencia. Si un producto tiene problemas de demanda, haz ajustes y márcalo como agotado en caso de que no estés seguro de cuál es su inventario o de los tiempos de reposición. 

Como se mencionó anteriormente, es un tiempo de cambio y adaptación. Es ideal pensar en herramientas que puedan ayudar a tu negocio y mantenerte conectado con los clientes. 

Es importante saber cómo manejar tus campañas y anuncios de Google Ads en tiempos de crisis. La estrategia hoy más que nunca es esencial. 

Ante la afectación de agencias por el COVID-19, Google pospuso el lanzamiento de su nuevo programa de Google Partners, el cual endurecía los requisitos para ser Partner y cambiaba elementos como la inversión, el rendimiento y la certificación de los miembros del equipo. La reagendación tiene como objetivo ayudar a las agencias para que éstos no sean doblemente perjudicados por la situación actual del país. 

Hasta 2021

Así es como Google pospondrá el lanzamiento del Programa de Google Partners y los nuevos requisitos que estaban previamente planeados para junio de este año. Si tu negocio obtuvo una insignia o completó alguna especialización desde el 1 de enero de 2020, o una fecha posterior, Google menciona que podrán mantener su estado actual hasta el nuevo aviso en 2021. 

Por otra parte, si todavía no tienes ninguna insignia o especialización, aún estás a tiempo para adquirirlos en el transcurso de este año. Para obtenerlos, tu empresa debe cumplir con los requisitos actuales del Programa de Google Partners. 

Declaraciones oficiales

• Google no tiene contemplado cambiar los requisitos previamente dichos, sin embargo, durante el 2020, se limitarán a que los negocios cumplan con el programa actual. 
• Para los que quieran ser parte del equipo Google Partner, los requisitos actuales se mantendrán sin cambios hasta el lanzamiento del nuevo Programa de Google Partners en 2021.

• En caso de que haya perdido su insignia el 1 de enero de 2020 o una fecha posterior, se volverá a otorgarle su insignia o especializaciones hasta el lanzamiento de 2021.

Para más información sobre el nuevo Programa de Google Partner, consulta la página de preguntas frecuentes de Google. 

Google piensa en sus socios y les da una oportunidad para adaptarse al distanciamiento social por el COVID-19. Al tiempo que brinda herramientas y contenido para el sano crecimiento de las empresas dentro del contexto actual. 

Una de las primeras acciones después de poner tu negocio en línea es la recopilación de información relevante de tus clientes, mejor conocido como leads. Este es un paso importantísimo ya que te servirá para crear una base de datos que, a su vez, te ayudará a poder segmentar tu audiencia para hacer una campaña de email marketing u orientar tus anuncios. A continuación, te enseñaremos cómo crear una estrategia de captación de leads en Google Ads. 

Captación de leads

A través de la captación de leads se puede conseguir información de los usuarios potenciales mediante formularios de contacto. El objetivo de esta acción es convertirlos en clientes finales. Esta técnica se utiliza mucho dentro de email marketing al momento de que los internautas se suscriben a tu newsletter. En este caso nos enfocaremos en cómo captar leads en SEM. 

Lo que tienes que saber

Como primera instancia, tienes que determinar un público objetivo. Ya sea para crear una campaña, lanzar un nuevo producto o hacer tu propio negocio en línea, la definición de una audiencia es fundamental. Toma en cuenta qué es lo que ellos necesitan y cómo tú puedes proporcionárselo. Segundo, tienes que poner tus objetivos claros, ¿qué quieres alcanzar? Recuerda que tienes que ser específico y considerar que tus metas sean medibles. 

Tercero, definir cuánto puedes soportar económicamente por conversión. Es decir, pregúntate cuánto te puedes permitir para conseguir leads. Para esto, analiza previamente el coste por conversión porque será importante para la optimización de tus campañas. Cuarto, tener una landing page es esencial, sin embargo lo que importa es que esté optimizada para dirigir tráfico a tu sitio web y conseguir los objetivos que buscas. La experiencia del cliente es siempre lo más importante. 

Elementos para crear una campaña de captación de leads

Después de realizar los pasos anteriores, ahora toca enfocarte en cómo captarás la atención de las personas interesadas en tus servicios. En función a esto, Google Ads cuenta con diversos tipos de campañas de publicidad en línea. Las principales campañas que te servirán para la captación de leads son las de búsqueda y display. De esta forma, cubres el proceso del usuario desde la atención hasta llegar a la acción. 

La segmentación es un elemento del cual no te puedes olvidar ya que a través de ella podrás llegar al consumidor por su interés y comportamiento, personas que más se ajusten a tu buyer persona. Asimismo, lo más recomendable es aplicar diferentes listas de audiencias. Por ejemplo, si tu negocio es una tienda de mascotas puedes tener una lista para remarketing de los usuarios que no finalizaron su compra o enfocarla a dueños de perros o gatos. Aquí te puedes ayudar de otras plataformas como Google Analytics. 

Siempre ten presente el uso de las palabras clave. Éstas te ayudarán centrar tus objetivos y aparecer cuando una persona busque lo que estás ofreciendo. De igual forma, el copywriting y la redacción es importante para captar la atención del cliente. 

Optimización de la página web

Toma en cuenta estos requisitos para que tu landing page esté en forma:

• Velocidad de carga
• Propuesta única de negocio: ¿Por qué el cliente tiene que comprarte a ti y no a la competencia?
• Facilidad para realizar el objetivo: si quieres que te dejen tus datos, pon un formulario a la vista en todo momento.
• Contenido: Explica claramente tu servicio y sus beneficios. Utiliza palabras clave.

• Añade testimonios reales: Refleja confianza y veracidad.
• Humaniza tu marca
• Simplifica el viaje del usuario: Concéntrate en el objetivo y no pongas elementos que distraigan o que hagan al usuario perderse en tu página. 

Implementación, medición y optimización

El análisis y la medición son un paso importante en tu campaña porque te permite saber si sí estás cumpliendo tus objetivo o, por el contrario, no lo estás haciendo. Si ese es tu caso, utiliza las métricas para cambiar de estrategia. Una forma bastante eficiente de medir los leads es agregar un código dentro en la página de agradecimiento después de llenar el formulario. Tienes que medir sólo los clientes que sí dieron su información. 

Consigue la información que te interesa de tus clientes y utiliza todas las herramientas disponibles para obtenerla. 

En ocasiones, Google junto con sus socios, distribuyen saldo gratuito para la plataforma de Google Ads. Esto con el fin de que los anunciantes puedan canjear el crédito que, a su vez, se aplicará en su cuenta de Google Ads. Pueden ser ocupados para todos los canales de publicidad en Google. ¡Espera los créditos de este año!

Saldo para anunciantes existentes

Este año, Google desembolsará la cantidad de $340 millones en créditos exclusivamente para pequeñas y medianas empresas. Durante el transcurso de los próximos meses, los créditos se verán reflejados en las cuentas de los anunciantes. Sin embargo, los cupones no llegarán a todos los usuarios que utilizan Google Ads, sólo estarán disponibles para los anunciantes activos desde el 1 de enero del 2019. 

Esto quiere decir que si has estado activo desde hace 11 meses, no tendrás notificaciones de saldo en tu cuenta. Este es uno de los requisitos puntualizados por Google. Cabe recalcar que las cuentas nuevas serán de mayor prioridad para la repartición de créditos promocionales. 

Canjeables durante el 2020

Los cupones de Google Ads deberán usarse este 2020. Por lo que no se podrán trasladar para utilizarlos el próximo año. Así que no los guardes porque no son acumulables. ¡Empléalos como mejor te convenga! Recuerda que puedes hacer uso de tus créditos promocionales en todos los canales de publicidad de Google, incluido los anuncios de búsqueda y YouTube, así como en todos los tipos de campaña. 

No se sabe la fecha exacta de la distribución de estos cupones, Google solamente informó que será durante los próximos meses. Revisa aquí el comunicado. 

Uso del saldo

Cuando ya tengas tu notificación de créditos dentro de tu cuenta de Google Ads, estarás listo para canjearlos. Sigue estos pasos de manera correcta para poder hacer uso de ellos de manera rápida y eficaz. Dentro del enlace podrás informarte sobre la facturación o posibles problemas que se presenten a la hora de canjearlos.

Aprovecha al máximo los cupones otorgados por Google Ads y haz crecer tu negocio exitosamente durante el 2020. 

A medida que el comportamiento social ante el Coronavirus va cambiando, la dinámicas de las pequeñas y medianas empresas cambia con ello. La mayoría de los efectos dentro de las pymes han sido negativos hasta llegar al punto de cerrar sus puertas. Sin embargo, el actual contexto social puede ser parte de tu estrategia digital y de contenido. ¡Sigue estas recomendaciones!

Coronavirus desploma visitas en tiendas a un 90% en un mes

Debido al distanciamiento social y el trabajo desde casa, la afluencia de gente en tiendas físicas se redujo drásticamente. Dentro del seguimiento de conversiones en Google Ads, se observan las visitas a la tienda para comprender el impacto que conlleva en la publicidad offline. En la primera semana de marzo el tráfico de personas disminuyó un 24% y fue escalando hasta llegar a 90% tan sólo unas semanas después. 

Cómo responder: Si tu estrategia se centraba en tu presencia offline, ahora deberás concentrarte en tu presencia online. Si ya tienes un sitio web y un perfil en Google My Business, puedes únicamente enfocar tu estrategia a otros aspectos en línea como más tráfico a tienda en línea. 

Si no es así, puedes empezar creando tu negocio en línea haciendo tu diseño de página web, realizando un perfil en Google My Business y, posteriormente, involucrando a tu audiencia en redes sociales para que puedan adquirir tus productos o servicios en línea. De esta manera te puedes promocionar y tener una presencial en línea. 

COVID-19 domina nuevas búsquedas

En tiempos de pandemia, la gente quiere estar informada; por lo tanto, las noticias sobre el Coronavirus se han convertido en tendencia. Esto afecta a los negocios, ya que la cantidad de búsquedas e impresiones pueden haber bajado y tener menos visibilidad, sobre todo si no se trata de una empresa dirigida al sector salud.

Cómo responder: Lo primero que un anunciante debe hacer es ajustar el PPC para nuevos términos de búsqueda y volumen. Asimismo, revisa tu informe de búsqueda constantemente para poder actuar conforme a las tendencias que se presentan en la red. Puedes identificar nuevas palabras clave negativas para evitar el gasto innecesario de presupuesto de la campaña. 

Así como dice el primer punto que tus imágenes deben ser de calidad, de igual manera debe ser el contenido. Si tu contenido es de calidad, mantendrás a tus usuarios y generarás interacciones con ellos. Asimismo, es importante propiciar estas interacciones con preguntas que generen una conversación. 

Cómo responder: Como anunciante debes ajustar tus campañas de PPC para menos tráfico móvil. Debes revisar desde qué dispositivo electrónico están interactuando con tu negocio en estos momentos y enfocar tu estrategia a ello. 

Recuerda que siempre hay una solución. Nuestro uso de internet aumentó un 50% desde la aparición del COVID-19. Tu audiencia, sigue estando allí, sólo debes conectar con ella de otra forma. ¡Anúnciate en redes y utiliza las tendencias a tu favor! 

Los anunciantes y sus estrategia de campaña han tenido que cambiar desde el brote de Coronavirus; si bien no hay manual que diga cómo tenemos que actuar ante una crisis mundial, este tipo de situaciones nos obligan a ver fuera de la caja y ser creativos para mantener a flote nuestras campañas. Aquí te dejamos algunos consejos. 

Confía en las decisiones del mercado local

A pesar de que se trata de una pandemia mundial, las afectaciones se han dado a nivel local. Es por eso que es mejor seguir una estrategia que esté enfocada principalmente a mercados locales y tomar decisiones con base en un contexto local. El objetivo de este ejercicio es ver de qué manera puedes optimizar tus campañas y que funcionen. Si no se está viendo un buen desarrollo, cambia de nuevo de la estrategia. 

Lo que sabemos con seguridad es que las personas buscan noticias sobre el virus; analizando esta situación, te puedes preguntar en qué ocasiones sería conveniente que tu marca aparezca a lado de ese contenido noticioso. Una pregunta de guía sería: ¿Es adecuada esta campaña dado el contexto actual de un determinado mercado local? Y recuerda, el contexto local es una clave fundamental. 

Evalúa el rendimiento de tus campañas y estrategias constantemente

Cabe recalcar que el cambio es un factor constante e importante dentro de la situación actual del país. Las decisiones de semanas atrás pueden o no pueden seguir funcionando hasta el día de hoy. Es por eso que los anunciantes deben seguir y evaluar sus campañas constantemente. En dado caso que un canal ya no sea funcional, intenta con otro. Una de las ventajas del mundo digital es que tienes muchísimas posibilidad para seguir siendo visible a pesar de una pandemia mundial. 

Asimismo, pregúntate si el contenido que estás a punto de subir a la red es adecuado ante el contexto actual: si tu respuesta es no, cámbiala inmediatamente. 

Sé creativo y revisa tus campañas publicitarias y de marketing

La problemática del coronavirus es una tragedia mundial y debemos verlo como eso. A la hora de redactar anuncios, hacer contenido, selección de imágenes o incluso palabras clave, debemos preguntarnos si es adecuado. Toques de humor o redacción sesgada que pueda caer en malinterpretaciones no tienen cabida actualmente. Es por eso que los anunciantes deben ser creativos, darle la vuelta al contenido y mostrar algo que se adecúe a esta situación. 

Cambia tus prioridades

Recuerda que, independientemente de la situación actual, tu contenido debe ser útil para los usuarios y hoy, más que nunca. Si tu negocio puede ayudar, guiar o entretener de alguna manera a la población en cuarentena, hazlo sin caer en el oportunismo. El contenido digital es ahora una herramienta esencial en el día a día de los usuarios, así que todo dentro de ello debe estar en orden. 

Ofrece tu ayuda cuando sea posible

Sin duda alguna es un momento difícil para pequeñas y medianas empresas. Nuestra misión, por el momento, es encontrar cómo ayudar tanto a las pymes como a los usuarios. Si no sabes de qué manera ofrecerles ayuda a los espectadores, pregúntales. 

Reorganiza tus estrategias de campaña para seguir siendo visible en la red. Asimismo, recuerda que no importa a qué va dirigido tu negocio, puedes aportar contenido relevante para la crisis mundial actual.